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Balzli direkt „Brandbriefe sind ein Akt der Verzweiflung“

Bahnchef Lutz hat einen Brandbrief an seine Führungskräfte geschrieben und liegt damit im Trend. Doch solche Briefe haben einen Haken: sie stellen das Unternehmen bloß. WiWo-Chefredakteur Balzli rät, wie es besser geht.

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