Aldi, Amazon und Co.: Diese Marken dominieren den Einzelhandel

Platz 15: Aldi

Der Discounterriese belegt unter den beliebtesten Handelsmarken Deutschlands nur den 15. Platz. Die Deutschen könnten zufriedener mit dem Händler sein, zumindest wenn es um Preispolitik und Kundenzufriedenheit geht. Das geht aus einer aktuellen Studie der Consultingfirma OC&C hervor - dem Proposition-Index 2014. Darin kommt Aldi auf einen Indexwert von 77,9.

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Platz 14: Hornbach

Zuletzt ging es bei der Bauhauskette mehr um die künftige Unternehmensform als den Kernbereich des Geschäfts: die Kundenzufriedenheit. Die Studie straft das ab. Der Index gibt nur einen Wert von 78,0 Punkten an.

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Platz 13: C&A

Der Textilanbieter rangiert einen Platz vor Hornbach - 78,4 Punkte.

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Platz 12: P&C

Noch etwas besser schneidet der Konkurrent und direkte Nachbar in vielen Innenstädten, Peek & Cloppenburg, ab: 79,0 Punkte im Index.

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Platz 11: Tchibo

Kaffeegenuss zieht immer beim Verbraucher. 79,1 Punkte im Ranking für die Genussmarke.

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Platz 10: eBay

Die Auktionsplattform kann in Deutschland noch nicht in die Spitze der Handelsmarken vordringen. Mit 79,3 Punkten reicht es gerade einmal für den Sprung in die Top Ten.

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Platz 9: Kaufland

Gut und billig muss nicht immer spitze sein. 79,4 Punkte für die Einzelhandelskette.

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Platz 8: Müller

Die Drogeriekette kommt auf 79,8 Punkte im Index.

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Platz 7: Globus

Die Warenhauskette ist bei Kunden besonders für die übersichtliche Anordnung der Produkte beliebt. Der Index belohnt das mit einem Wert von 79,9.

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Platz 5: Thalia.

Bücher sind nach wie vor gefragt bei Kunden, Büchereien mit großer Auswahl besonders beliebt. Thalia verdient sich einen Indexwert von 80,3.

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Platz 5: Douglas

Die Drogeriekette hat über Jahre ein breites Portfolio aufgebaut und damit in den Augen vieler Kunden den Blick fürs Wesentliche verloren. Im Index schlägt sich das mit einem Wert von 80,4 nieder. Der Konzern hat bereits erste Schritte unternommen, sich zu entschlacken und bietet die Juwelier-Tochter Christ zum Verkauf an.

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Platz 4: Rossmann

Der Konkurrent aus Hannover wird im Markt noch etwas besser wahrgenommen - der Indexwert von 80,8 bestätigt das.

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Platz 3: Breuninger

Das Unternehmen ist die Überraschung der Studie. Die auf Textilien spezialisierte Warenhauskette punktete mit ihrer Kundenzufriedenheit und machte im Vergleich zum Vorjahr 29 Plätze in dem Ranking gut. Indexwert: 80,8

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Platz 2: Amazon

Der Versandhändler hat in dem Ranking wieder zugelegt, kommt auf einen Index-Wert von 85,0. Von dem Negativimage in der Vergangenheit ist offenbar nicht mehr viel zu spüren.

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Platz 1: dm

Die erfolgreichste Marke im deutschen Einzelhandel bezeichnen die Marktforscher als „Paradebeispiel für ein nachhaltiges und kontinuierlich verbessertes Leistungsversprechen“. Der Spitzenwert von 86,5 steht Pate dafür.

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