Viele Studenten bei Clickworker

Eine Microtasking-Plattform ist etwa Clickworker. Hier lösen die Crowdworker große Mengen an gleichartigen Aufgaben. Sie verschlagworten Bilder oder schreiben Produktbeschreibungen für Onlineshops. Für jede gelöste Aufgabe gibt es Geld.

„Bei uns arbeiten naturgemäß viele Studenten“, sagt Managing Director Christian Rozsenich. Mit zwei anderen Crowdworking-Unternehmen hat Clickworker einen „Code of Conduct“ unterzeichnet - eine freiwillige Selbstverpflichtung für faire Arbeitsbedingungen. „Es gibt schwarze Schafe, dem wollen wir etwas entgegensetzen“, betont Rozsenich.

Chance für Qualifizierte aus armen Ländern

Müller von Verdi sieht diesen Kodex als ersten Schritt, dem jedoch verbindlichere Regelungen folgen sollten. „Es ist natürlich toll, wenn die Plattformen sich bemühen, soziale Standards einzuhalten.“ Letztlich seien dies aber freiwillige Vereinbarungen, deren Einhaltung niemand überprüfe. Problematisch sei es auch, wenn die Konkurrenz global ausgeweitet und bei Lebens- und Sozialstandards eine Abwärtsspirale in Gang gesetzt werde. „Dann wird über den Preis konkurriert.“

So klappt die Zusammenarbeit im Beruf

Stellen Sie ein effektives Team zusammen

In vielen Unternehmen schimpft sich alles Team, was am Arbeitsplatz zusammen sitzt, ähnliche Aufgaben übernimmt und unter dem gleichen Teamleiter arbeitet.

Ein wirklich effektives Team besteht jedoch erst dann, wenn die Mitglieder eines Teams sich brauchen, weil jeder einen Teil zum Ganzen beisteuert. Deshalb muss klar sein, wer dazu gehört und wer welche Aufgaben übernimmt.

Quelle: Pablo Maella, IESE Business School Madrid

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Stellen Sie vielfältige Teams zusammen - wenn es Sinn macht

Bei der Zusammenstellung sollten Sie auf Vielfältigkeit achten, allerdings nicht um jeden Preis. Ob es sinnvoll ist, vielfältige oder homogene Teams zu bilden, hängt von der Zielsetzung und der konkreten Gruppenaufgabe ab. Fragen Sie sich, was Vielfältigkeit im Team für Sie bedeutet. Wünschen Sie sich Vielfalt in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität oder Bildungshintergrund? Zur Lösung eines Problems sind vielfältige Sichtweisen vor allem bei kreativen Belangen von Vorteil. Vielfältige Sichtweisen fördern nicht nur die Fähigkeit zu Empathie und Verständnis, sondern können auch zum Beispiel im Kundenservice helfen, verschiedene Zielgruppen auf dem Markt zu erreichen. Die Wirkung von vielseitigen Teams wird zusätzlich verstärkt, wenn der Teamführer die Vorzüge vertritt.

Bei all den positiven Aspekten neigen wir trotzdem dazu, uns besser mit Menschen zu verstehen, die uns ähnlich sind. Es ist schwieriger, unterschiedliche Charaktere zusammenzuführen, Missverständnisse sind wahrscheinlich. Diese wiederrum können die Effizienz mindern und die Entwicklung von Teilgruppen begünstigen.

Generell gilt: Bei einer sehr gezielten Aufgabe, die nicht allzu komplex ist, ist ein Team leistungsfähiger, das viele Berührungspunkte hat. Komplexere Belange können besser in einem vielfältigen Team angegangen werden.

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Definieren Sie ein klares Ziel

Äußern Sie eine klare Vision. Lassen Sie alle Mitglieder spüren, dass sie auf ein klares, gemeinsames Ziel hinarbeiten.

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Legen Sie Zuständigkeiten frühzeitig fest

Klären Sie vor der eigentlichen Teamarbeit wichtige Fragen. Welche Verantwortlichkeiten und Zuständigkeitsbereiche sollen die einzelnen Teammitglieder übernehmen? Welche Spielregeln gibt es? Was ist erlaubt und was nicht? Welche Charaktere sollten Teil des Teams sein? Auf welche Fähigkeiten und Persönlichkeiten kommt es an?

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Stellen Sie die nötigen Informationen bereit

Unterstützen Sie Ihre Teammitglieder, indem sie ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um ihre Arbeit gewissenhaft erledigen zu können. Überlegen Sie sich ein Belohnungssystem, das an die definierten Ziele gebunden ist. Das steigert die Motivation. Aber Vorsicht: Loben Sie niemals einzelne Mitglieder für ihre Arbeit, sondern stets die ganze Gruppe. Uneinheitliche Botschaften können die Leistung des Teams schmälern.

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Bieten Sie professionelles Teamcoaching an

Professionelles Coaching kann Ihrem Team helfen, Gruppenprozesse - nämlich beispielsweise zwischenmenschliche Beziehungen - zu steuern. Das Coaching muss nicht unbedingt von einem externen Experten übernommen werden. Der Teamführer oder ein anderes Teammitglied kann die Leitung ebenso gut übernehmen.

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Allerdings sieht Müller auch Chancen im Crowdworking. Die digitale Vernetzung erleichtere globale Kooperation. Vor allem für höher Qualifizierte in ärmeren Ländern biete sich so die Chance, über das Internet einen Zugang zu Arbeitsaufträgen zu bekommen.

Das können auch Aufträge großer Unternehmen sein, zu denen sie normalerweise keinen Zugang haben. Auch bei Jovoto sind besonders Projekte großer Markennamen oder mit kreativen Zukunftsideen beliebt. „Beides zusammen ist natürlich eine Explosion“, sagt Brendel.

Jovoto versucht, auch diejenigen Kreativen bei der Stange zu halten, für deren Ideen sich ein Unternehmen schließlich nicht entschieden hat: Es gibt „Community Prizes“, die herausragende Ideen auszeichnen.

Besonders Talentierte können von der Plattform auch für nicht-öffentliche Exklusiv-Projekte ausgewählt werden. Man versteht sich dort als Anwalt der Crowd. Brendel betont: „Wir sagen den Unternehmen, dass sie für gute Qualität auch zahlen müssen.“