Der Essener Warenhauskonzern Karstadt hat sein Online-Geschäft umgekrempelt und sieht erste Erfolge. "Karstadt.de schreibt erstmals schwarze Zahlen", sagte Karstadt-Online-Chef Klaus Haensch der "Westdeutschen Allgemeinen Zeitung" (WAZ, Samstagausgabe) laut Vorabbericht.
Karstadt.de ist nach Unternehmensangaben seit 2001 online, das Vorgängerformat Myworld sogar seit 1996. Im Schnitt verzeichnet Karstadt eigenen Angaben zufolge monatlich rund 2,5 Millionen Besucher auf den Online-Seiten. Genaue Zahlen zu Umsatz und Ergebnis nennt Haensch nicht, aber es gebe Fortschritte, sagte er.
Karstadt verzeichne im Online-Geschäft in den zwei zurückliegenden Quartalen bessere Zahlen als in den Vorjahresmonaten und liege damit besser als in den internen Planungen vorgesehen.
Eine Verknüpfung von Filial- und Onlinehandel wird auch für Karstadt wichtiger. Das Unternehmen bietet beispielsweise die Möglichkeit, Waren online zu bestellen und in den Filialen abzuholen, aber auch umzutauschen und zurückzugeben.
