Internet-Banking im Test: Kleine Auswahl – schlechte Note

Bei den Direktbanken überzeugte das Angebot von 1822 direkt, einer Tochter der Frankfurter Sparkasse. Das Institut bietet unter anderem das QR-TAN-Verfahren für die Betriebssysteme iOS und Android an. Dabei können Kunden Transaktionen von unterwegs mittels eines QR-Codes freigeben. Den zweiten Platz in Bezug auf die Sicherheitsverfahren belegte die Deutsche Kreditbank. Auch dieses Institut hat Nutzer mobiler Endgeräte im Blick: Das pushTAN-Verfahren generiert TANs via App. So können Kunden Bankgeschäfte mit dem Smartphone erledigen.

Wo die Deutschen ihr Erspartes verstecken

42 Prozent der Bürger lagern ihr Bargeld aus Verunsicherung zu Hause. Das zeigt eine Studie des Versicherungsportals knip, für die über 1000 deutsche Verbraucher befragt wurden. Das Ergebnis: Durchschnittlich 1115 Euro bewahren die Deutschen in den eigenen vier Wänden auf. Das Erstaunliche daran: Nicht nur Senioren (46 Prozent) vertrauen auf häusliche Hausverstecke, sondern vor allem auch junge Erwachsene zwischen 18 und 35 Jahren. In dieser Altersgruppe bewahrt fast jeder Zweite (47 Prozent) erhebliche Summen zu Hause auf.

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Bei der Wahl des Geld-Verstecks lassen die Deutschen wenig Kreativität walten: Schmuckdosen halten immerhin zwei Prozent der Bundesbürger für einen geeigneten Ort, um Geldreserven zu bunkern.

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Ein etwas größerer Anteil – nämlich vier Prozent der Deutschen – bewahren ihren Notgroschen im Schuhschrank auf.

Laut Versicherungsexperte Marcus Ruske bergen solche einfachen privaten Verstecke allerdings hohe Risiken. „Gerade junge Menschen sind oftmals nicht ausreichend versichert." Der Experte rät deshalb zu einer umfangreichen Hausratversicherung, die Bar-Reserven von bis zu 1500 Euro und Wertsachen wie Schmuck oder Geldkarten abdeckt.

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Auf die traditionelle Spardose greifen laut Erhebung auch heutzutage immerhin noch fünf Prozent der Verbraucher in Deutschland zurück.

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Sechs Prozent der Verbraucher bewahren Bares in einem Tresor auf. Das ist – zumindest im Gegensatz zum Sparschwein oder Schuhschrank – die sicherere Variante. Potenzielle Einbrecher haben hier kein allzu leichtes Spiel.

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Etwas kreativer sind immerhin sieben Prozent der Bundesbürger, die laut Befragung Cash im Spülkasten der Toilette verstecken.

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Handelsübliche Vorratsdosen aus der Küche wählen – so das Ergebnis der Studie – neun Prozent der Deutschen als Versteck für Erspartes.

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Auf dem dritten Platz steht die GLS Bank. „Sie verfügt über eine kleine Auswahl an als sicher oder sehr sicher eingestuften Verfahren“, heißt es von S.W.I. Schlusslicht ist die Augsburger Aktienbank: Sie konnte mit den Sicherheitsstandards der getesteten Konkurrenten nicht Schritt halten und bot keins der als sehr sicher ausgewiesenen Legitimationsverfahren an. Kunden können bei diesem Geldhaus nur mit einer iTAN-Liste Transaktionen freigeben.

In punkto Informationsqualität schnitt bei den Filialbanken die Berliner Volksbank am besten ab, die Commerzbank belegte den letzten Platz. Unter den Direktbanken steht hier ausgerechnet die Commerzbank-Tochter Comdirect auf Platz eins. Die Augsburger Aktienbank ist auch beim Informationsqualitätstest Schlusslicht. Die Testsieger punkteten mit schneller und kompetenter Hilfe per Telefon und E-Mail. Extrapunkte gab es für Comdirect, weil die Bank Kundenanfragen auch auf Facebook individuell betreute. Die Augsburger Aktienbank dagegen hat gar keine Facebook-Seite, und machte auch per E-Mail keine gute Figur.

Die besten Angebote im Überblick

Gesamtergebnis Filialbanken	Gesamt		Sicherheitsverfahren	Informationsqualität
	100%		70%	30%
	Punkte*	Rang	Punkte*	Punkte*
Postbank	70,5	1	72	67
Berliner Volksbank	70,4	2	60	73,5
Deutsche Bank	70,3	3	72	66,2
Hamburger Sparkasse	69,4	4	68	72,5
HypoVereinsbank	68,9	5	67	73,3
Santander Bank	60,7	6	60	62,2
Commerzbank	58,4	7	66	40,7
Targobank	30,6	8	13	71,8
*max. 100
Quelle: S.W.I. Finance

Gesamtergebnis Direktbanken	Gesamt		Sicherheitsverfahren	Informationsqualität
	100%		70%	30%
	Punkte*	Rang	Punkte*	Punkte*
1822direkt	75,9	1	74	80,5
comdirect bank	68,6	2	62	84,2
Deutsche Kreditbank	67,6	3	68	66,7
GLS Bank	66,5	4	67,5	64,1
Consorsbank	64,2	5	59	76,4
norisbank	63,7	6	63	65,3
Volkswagen Bank	59,3	7	55	69,4
ING-DiBa	57,3	8	48	79,1
Wüstenrot Direct	53,3	9	46	70,3
Augsburger Aktienbank	21,9	10	5	61,3
*max. 100
Quelle: S.W.I. Finance