2200 Kunden haben über die Beratungsleistung ihrer Banken abgestimmt und Experten verblüfft: Denn vorne dabei sind längst nicht die alteingesessenen Institute. mehr Article
Die Bezieher von Fernwärme können bei fragwürdigen Erhöhungen der Preise die Zahlung von Rechnungen verweigern. Das hat jetzt der Bundesgerichtshof entschieden. Geklagt hatten Kunden der Stadtwerke Zerbst und Lübeck. mehr Article
Zu tausenden tummeln sich die Kunden des Billigstromanbieters Teldafax in Internetforen und berichten über falsche Rechungen, einbehaltende Guthaben und unerreichbare Servicemitarbeiter. Jetzt haben sie einen Verbündeten... mehr Article
Am Samstag ist die Geschichte des Versandhändlers Quelle endgültig beendet. Ab dem 19. Dezember bleiben die letzten Technikzentren für immer geschlossen. Zuvor wurde noch der letzte Teilverkauf unter Dach und Fach... mehr Article
Unternehmen, die klug mit dem Wissen über ihre Kunden umgehen, können ihre Gewinne steigern. Wer aber zu viele Daten sammelt, ertrinkt darin, warnen Forscher: Viele Firmen investieren zwar in teure... mehr Article
Jedes Anlagegespräch mit Privatkunden muss künftig dokumentiert werden. Dadurch soll der Anlegerschutz gestärkt werden. Unter anderem sollen so auch Schadensersatzansprüche leichter durchzusetzen sein. Kunden sollten das... mehr Article
Eine technische Panne bei der Commerzbank hat für gut 5 000 Rentenempfänger unangenehme Nachwirkungen. Wie die Deutsche Rentenversicherung mitteilte, haben die Rentner, die Kunden des Instituts sind, ihr Geld nicht... mehr Article
Nach der Insolvenz wird der Versandhändler Quelle jetzt fachgerecht tranchiert. Outsourcing-Dienstleister Walter Services aus dem baden-württemberigischen Ettlingen hat sich die Call Center des Konzerns in Cottbus und... mehr Article
Der Software-Konzern SAP hat seine Kunden erneut mit einer Preiserhöhung gegen sich aufgebracht: Der größte deutsche Softwarekonzern will einem Magazinbericht zufolge von Tausenden von Kunden höhere Wartungspauschalen... mehr Article
kolumne Das Schicksal von Quelle ist für die Mitarbeiter ein Desaster, für viele Kunden ein Verlust. Die Kunden der KarstadtQuelle-Versicherung und der Quelle-Bausparkasse kommen aber vermutlich ungeschoren davon, meint... Von Anke Henrich.mehr Article
