Er nutzt das Telefon privat wie geschäftlich. Er telefoniert viel – auch mit Kunden im Ausland, surft viel mit dem Smartphone und schreibt häufig SMS.
Bester Mobilfunkanbieter - Tarife für Power-User
ab 87,0 Punkte: sehr gut
ab 75,7 Punkte: gut
ab 65,9 Punkte: befriedigend
ab 57,3 Punkte: ausreichend
ab 49,8 Punkte: mangelhaft
ab 0 Punkte: ungenügend
Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)
Unternehmen | otelo |
Tarif und ggf. Zusatzoption | otelo Handy-Karte (Prepaid-Basistarif) + Option Smartphone 400 + International-Option + Internet-Flat 750 |
Konditionen | 41,3 |
Angebot | 25,2 |
Kundenservice | 22,0 |
Kundenvotum | 3,9 |
Gesamt | 92,4 |
Note | sehr gut |
Unternehmen | T-Mobile (Telekom) |
Tarif und ggf. Zusatzoption | MagentaMobil S Business + SpeedOn 250 MB + International 400 |
Konditionen | 37,6 |
Angebot | 28,3 |
Kundenservice | 19,1 |
Kundenvotum | 3,6 |
Gesamt | 88,7 |
Note | sehr gut |
Unternehmen | Vodafone |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Red Business S+ + MinutenPaket 120 World |
Konditionen | 34,5 |
Angebot | 26,0 |
Kundenservice | 24,4 |
Kundenvotum | 3,3 |
Gesamt | 88,1 |
Note | sehr gut |
Unternehmen | ALDI TALK |
Tarif und ggf. Zusatzoption | ALDI TALK Paket 600 + EU-Internet-Paket 500 8 |
Konditionen | 44,4 |
Angebot | 22,8 |
Kundenservice | 15,4 |
Kundenvotum | 4,0 |
Gesamt | 86,6 |
Note | gut |
Unternehmen | FONIC |
Tarif und ggf. Zusatzoption | FONIC Smart |
Konditionen | 39,2 |
Angebot | 22,8 |
Kundenservice | 20,1 |
Kundenvotum | 3,9 |
Gesamt | 86,0 |
Note | gut |
Unternehmen | 1&1 |
Tarif und ggf. Zusatzoption | All-Net-Flat Pro Business |
Konditionen | 30,3 |
Angebot | 27,2 |
Kundenservice | 23,3 |
Kundenvotum | 4,0 |
Gesamt | 84,4 |
Note | gut |
Unternehmen | Blau |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Blau Allnet XL + 2 x EU-Day-Pack 9 |
Konditionen | 41,4 |
Angebot | 19,0 |
Kundenservice | 17,5 |
Kundenvotum | 3,3 |
Gesamt | 81,2 |
Note | gut |
Unternehmen | yourfone |
Tarif und ggf. Zusatzoption | yourfone LTE XS + EU Internet |
Konditionen | 34,7 |
Angebot | 20,3 |
Kundenservice | 20,1 |
Kundenvotum | 5,0 |
Gesamt | 80,1 |
Note | gut |
Unternehmen | K-Classic Mobil |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Surf & Talk L |
Konditionen | 40,2 |
Angebot | 20,4 |
Kundenservice | 17,4 |
Kundenvotum | 0,0 |
Gesamt | 78,0 |
Note | gut |
Unternehmen | mobilcom-debitel |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Special Allnet + T@ke-away Flat Upgrade (+500 MB) + 2 x Einmalpass 250 MB + All Inclusive + International 400 |
Konditionen | 26,7 |
Angebot | 27,0 |
Kundenservice | 19,5 |
Kundenvotum | 3,0 |
Gesamt | 76,2 |
Note | gut |
Unternehmen | O2 |
Tarif und ggf. Zusatzoption | o2 Blue All-in Premium |
Konditionen | 34,0 |
Angebot | 25,1 |
Kundenservice | 12,0 |
Kundenvotum | 2,9 |
Gesamt | 74,0 |
Note | befriedigend |
Unternehmen | BASE |
Tarif und ggf. Zusatzoption | BASE light + EU-Roaming Flat |
Konditionen | 32,9 |
Angebot | 23,2 |
Kundenservice | 9,6 |
Kundenvotum | 2,7 |
Gesamt | 68,3 |
Note | befriedigend |
Unternehmen | congstar |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Allnet Flat |
Konditionen | 15,8 |
Angebot | 25,2 |
Kundenservice | 22,0 |
Kundenvotum | 4,1 |
Gesamt | 67,0 |
Note | befriedigend |
Unternehmen | klarmobil.de |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Allnet Flat 2000 LTE |
Konditionen | 18,9 |
Angebot | 16,9 |
Kundenservice | 20,8 |
Kundenvotum | 4,4 |
Gesamt | 60,9 |
Note | ausreichend |
Unternehmen | ja! mobil |
Tarif und ggf. Zusatzoption | ja! Mobil smart + Option SMS 50 + 2 x SpeedOn 200 MB |
Konditionen | 15,6 |
Angebot | 17,5 |
Kundenservice | 15,3 |
Kundenvotum | 0,0 |
Gesamt | 48,4 |
Note | ungenügend |
Unternehmen | freenetmobile |
Tarif und ggf. Zusatzoption | freeFLAT 1000 |
Konditionen | 20,2 |
Angebot | 11,4 |
Kundenservice | 11,0 |
Kundenvotum | 0,0 |
Gesamt | 42,6 |
Note | ungenügend |
Bei den Angeboten für Power-User ist das Ergebnis durchwachsener. Zwar erreichen 10 der 16 Anbieter die Note „gut“ oder „sehr gut“. Dafür fallen drei Anbieter negativ auf: „klarmobil.de“ erreicht mit 60,9 Punkten die Note „ausreichend“, „ja! mobil“ kommt mit 48,4 Punkten auf die Note „ungenügend“, das Gleiche gilt für „freenetmobile“ mit 42,6 Punkten.
Das schlechte Ergebnis begründet Kränz damit, dass für Power-User bei diesen Tarifen die höchsten monatlichen Gesamtkosten anfallen. Die Preise liegen zwischen 216 Euro und rund 250 Euro – und damit fünf Mal so hoch wie im Vergleich zum günstigsten Anbieter.
Das ist Otelo mit einem Preis von 43,30 Euro pro Monat. Dank der Handy-Karte mit den zusätzlichen Optionen „Smartphone 400“, „International-Option“ und „Internet-Flat 750“ kommt die Vodafone-Tochter auf 92,4 Punkte – Note: „Sehr gut“.
In puncto Konditionen sticht Aldi abermals heraus. Der Tarif „Paket 600“ mit der Zusatzoption „EU-Internet Paket 500“ kostet gemäß des Nutzungsverhaltens 56,92 Euro. Im Gegensatz zu den wenigen marginal günstigeren Anbietern fällt die monatliche Pauschale bei Aldi am geringsten aus.
Bestes Preis-/Leistungs-Verhältnis - Tarife für Power-User
ab 87,0 Punkte: sehr gut
ab 75,7 Punkte: gut
ab 65,9 Punkte: befriedigend
ab 57,3 Punkte: ausreichend
ab 49,8 Punkte: mangelhaft
ab 0 Punkte: ungenügend
Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)
Unternehmen | ALDI TALK |
Tarif und ggf. Zusatzoption | ALDI TALK Paket 600 + EU-Internet-Paket 500 8 |
Preis-/Leistungsverhältnis | 89,6 |
Note | sehr gut |
Unternehmen | otelo |
Tarif und ggf. Zusatzoption | otelo Handy-Karte (Prepaid-Basistarif) + Option Smartphone 400 + International-Option + Internet-Flat 750 |
Preis-/Leistungsverhältnis | 88,7 |
Note | sehr gut |
Unternehmen | T-Mobile (Telekom) |
Tarif und ggf. Zusatzoption | MagentaMobil S Business + SpeedOn 250 MB + International 400 |
Preis-/Leistungsverhältnis | 87,9 |
Note | sehr gut |
Unternehmen | FONIC |
Tarif und ggf. Zusatzoption | FONIC Smart |
Preis-/Leistungsverhältnis | 82,7 |
Note | gut |
Unternehmen | K-Classic Mobil |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Surf & Talk L |
Preis-/Leistungsverhältnis | 80,8 |
Note | gut |
Unternehmen | Vodafone |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Red Business S+ + MinutenPaket 120 World |
Preis-/Leistungsverhältnis | 80,6 |
Note | gut |
Unternehmen | Blau |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Blau Allnet XL + 2 x EU-Day-Pack 9 |
Preis-/Leistungsverhältnis | 80,5 |
Note | gut |
Unternehmen | O2 |
Tarif und ggf. Zusatzoption | o2 Blue All-in Premium |
Preis-/Leistungsverhältnis | 78,8 |
Note | gut |
Unternehmen | 1&1 |
Tarif und ggf. Zusatzoption | All-Net-Flat Pro Business |
Preis-/Leistungsverhältnis | 76,6 |
Note | gut |
Unternehmen | BASE |
Tarif und ggf. Zusatzoption | BASE light + EU-Roaming Flat |
Preis-/Leistungsverhältnis | 74,8 |
Note | befriedigend |
Unternehmen | yourfone |
Tarif und ggf. Zusatzoption | yourfone LTE XS + EU Internet |
Preis-/Leistungsverhältnis | 73,3 |
Note | befriedigend |
Unternehmen | mobilcom-debitel |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Special Allnet + T@ke-away Flat Upgrade (+500 MB) + 2 x Einmalpass 250 MB + All Inclusive + International 400 |
Preis-/Leistungsverhältnis | 71,6 |
Note | befriedigend |
Unternehmen | congstar |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Allnet Flat |
Preis-/Leistungsverhältnis | 54,6 |
Note | mangelhaft |
Unternehmen | klarmobil.de |
Tarif und ggf. Zusatzoption | Allnet Flat 2000 LTE |
Preis-/Leistungsverhältnis | 47,6 |
Note | ungenügend |
Unternehmen | ja! mobil |
Tarif und ggf. Zusatzoption | ja! Mobil smart + Option SMS 50 + 2 x SpeedOn 200 MB |
Preis-/Leistungsverhältnis | 44,2 |
Note | ungenügend |
Unternehmen | freenetmobile |
Tarif und ggf. Zusatzoption | freeFLAT 1000 |
Preis-/Leistungsverhältnis | 42,1 |
Note | ungenügend |
Ansonsten fällt auf, dass alle Anbieter – von zwei Ausnahmen einmal abgesehen – eine einmalige Anschluss- oder Aktivierungsgebühr erheben. Diese liegt zwischen 4,95 Euro bei Otelo und 39,99 Euro bei „mobilcom-debitel“. Ausnahmen sind hier Blau und Vodafone, die keine Gebühr erheben.