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Simon Kluge

Kolumnist – Simon Kluge ist Online-Marktforscher durch und durch und aktuell Head of Data Products in der deutschen Niederlassung des internationalen Marktforschungsunternehmens YouGov. Sein besonderes Augenmerk richtet er dabei auf alle Aspekte der strategischen und operativen Markenführung. Dank der innovativen Forschungslösungen von YouGov kann er nicht nur auf kontinuierliche Performance-Daten zu über 1.000 Marken und deren Wahrnehmung unter deutschen Verbrauchern, sondern auch auf unzählige profilierende Eigenschaften von Markenfans und Nichtkunden zurückgreifen.
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Von Marchionne lernen: Gute Chefs stärken ihre Marken

Ohne die Managementkünste Marchionnes wäre Fiat möglicherweise heute nicht mehr da. Stattdessen glückte ihm eine unerwartete Sanierung, er hinterlässt Marken mit neu belebter Beliebtheit.

von Simon Kluge
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Lebensversicherung: Bleiben die Kunden?

Versicherern sind ältere Lebensversicherungspolicen seit Längerem ein Dorn im Auge. Doch die große Mehrheit der Policen-Besitzer scheint sich ihrem Schicksal bislang zu fügen.

von Simon Kluge
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Gazproms überflüssige Fußball-Werbung

Der russische Energiekonzern Gazprom warb auffällig stark in den WM-Stadien, aber nicht nur dort. Für Deutschland stellt sich allerdings die Frage, was Gazproms Engagement eigentlich bezweckt.

von Simon Kluge
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Warum Oldenburg das neue Bangkok ist

Während die Politik vor der Sommerpause heftig über die Flüchtlingspolitik streitet, stellt sich deutschen Urlaubern eine einfache Frage: Geht’s ins Ausland oder nicht? Scheinbar alles nur eine Frage der Inszenierung.

von Simon Kluge
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Wo Adidas der eigentliche Gewinner der WM ist

Adidas stattet die meisten Teams bei der Fußball-WM aus und ist offizieller Fifa-Sponsor. Das hat in einigen Ländern messbare Auswirkungen auf das Image der Marke, in anderen nur kaum.

von Simon Kluge
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Wer Marktführer Fressnapf zusetzt

Fressnapf ist für Verbraucher erste Anlaufstelle für Tierbedarf. Doch zwei andere Unternehmen erhöhen den Konkurrenzdruck – online wie offline.

von Simon Kluge
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Kicken zwei Teams, freuen sich hoffentlich die Dritten

Sportwetten sind beliebt – aber nur in einer kleinen Nische. Wer sie noch nicht ausprobiert hat, ist skeptisch, wer einmal einen Wettschein ausgefüllt hat, schwärmt davon.

von Simon Kluge
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Der Geheim-Favorit der Technik-Shopper im Netz

Mediamarkt und Saturn haben Redcoon dicht gemacht. Die Online-Shops der eigenen Marken laufen besser, aber es gibt einen nicht zu unterschätzenden Konkurrenten.

von Simon Kluge
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Warum die Postbank eine Marke wird

Die Deutsche Bank integriert die Postbank noch stärker in ihre Unternehmensstruktur. Verbraucher zeigen sich bisher hierzu indifferent. Als Marke kann die Postbank trotz allem eine Imagepolitur gebrauchen.

von Simon Kluge
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Wie sich das Image der Bundesliga-Manager entwickelt hat

Beim VfB Stuttgart machte die Trainerwahl den Unterschied, bei Eintracht Frankfurt und dem FC Bayern München irgendwie auch. Weiterer Sieger ist der FC Schalke 04.

von Simon Kluge
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Ist bei Starbucks Deutschland alles nur noch kalter Kaffee?

Starbucks erlebt in Deutschland gerade Stagnation. In manchen Aspekten wird das Image sogar schlechter. In den USA ist das trotz des aktuellen Skandals ganz anders.

von Simon Kluge
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Zufriedene Kunden beim Online-Optiker

Normalerweise treiben Preisvorteile Kunden zu Online-Shops. Nicht so bei Brillen. Dennoch jagen Unternehmen wie „Mister Spex“ den alteingesessenen Ketten Fielmann und Apollo Kunden ab.

von Simon Kluge
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Alles neu macht das Mymuesli?

Mit individuell zusammengestellten Müslis haben drei Passauer Studenten Unternehmergeschichte geschrieben. Um ihr aufgebautes Image nicht einzubüßen, sind nun allerdings neue Ansätze notwendig.

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Walbuschs Wandel: Ein Katalogversender denkt um

Jeden Monat kann man sich einen neuen Walbusch-Katalog nach Hause bestellen. Mittlerweile ist der Versandhändler auch im Internetzeitalter angekommen. Doch längst sind nicht alle Probleme gemeistert.

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Action belebt die Schnäppchenjagd neu

Immer stärker drängt „Action“ auf den deutschen Markt. Das Geschäftsmodell ist einfach: niedrigste Preise, schnell wechselnde Sortimente. Bei den Kunden kommt das gut an – sehr bekannt ist der Discounter aber noch nicht.

von Simon Kluge
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Warum Innogy nicht verschwinden sollte

Mit Innogy will E.On eine Marke übernehmen, die ein besseres Image hat als E.On. Trotzdem dürfte das Aus für Innogy bevorstehen. Dabei hat die Marke in nur zwei Jahren die Verbraucher überzeugt.

von Simon Kluge
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Warum Baumärkte ihr Image weiter zu ihrem Projekt machen müssen

In den letzten fünf Jahren konnten alle großen Baumärkte ihr Image verbessern. Doch dieser Trend stagniert seit einem Jahr. Hat die Branche ihr Imagepotential schon ausgereizt oder geht es jetzt erst so richtig los?

von Simon Kluge
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Wie sich die Commerzbank fit für die Zukunft machen will

Neues Filialkonzept, mehr Digitalisierung: Die neue Ausrichtung der Commerzbank kommt jetzt schon bei den Verbrauchern gut an. Vor allem Jüngere zeigen Interesse, wohl auch wegen den fehlenden Joggern.

von Simon Kluge
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Wo Markeninsider gute Deals wittern

Kürzlich haben wir von YouGov die Preis-Leistungs-Sieger unter internationalen Marken gekürt. Doch ihr Geld wert sind auch Leistungen mancher wenig bekannter Marken. Ein Blick auf ausgewählte Hidden Champions.

von Simon Kluge
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Lotto: Kreuzchen oder Klick?

Viele Deutsche spielen Lotto, doch die wenigsten wählen ihre Glückszahlen online. Die Bereitschaft hierzu zieht nun an, der Kampf um die Online-Spieler ist in vollem Gange.

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Verbraucher fahren auf Flixbus ab

Flixbus ist inzwischen in ganz Europa mit Fernbus-Verbindungen unterwegs. Deutsche Verbraucher sind mit der Marke zufrieden. Wachstumspotenziale sieht das Unternehmen vor allem im Ausland – inklusive Übersee.

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Was der Streit zwischen Edeka und Nestlé für die Marken bedeutet

Edeka will bessere Konditionen bei Nestlé erwirken und bestellt bestimmte Produkte nicht mehr nach. Der Lebensmittelkonzern bedauert dies. Bis dato profitiert von dem Konflikt nur eine der beiden Marken.

von Simon Kluge
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Euronics frischt sein Image auf

Verbraucher hatten bisher nicht den besten Eindruck vom Elektronikmarkt Euronics. Mit einer neuartigen Inszenierung der Marke könnte sich das ändern. Doch es gibt weiter viel zu verbessern.

von Simon Kluge
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Welche Sektmarken und Spirituosen die Deutschen am liebsten mögen

Rotkäppchen und Freixenet haben aktuell die höchste Käuferreichweite. Und die beliebtesten Spirituosen sind Baileys sowie Jägermeister.

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Diese Marken brachten sich 2017 ins Gespräch

In Deutschland überrascht Ikea auf den vordersten Plätzen der meistbeachteten Marken. Gute Platzierungen gibt es auch für VW und Lidl. International läuft es für beide noch deutlich besser.

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Wie gut die Marktposition von C&A ist

Was die entscheidenden Faktoren für den möglichen Verkauf von C&A sind, ist unklar. Sicher aber ist: Für einen potentiellen Investor birgt die Marke trotz aktueller Schwierigkeiten international Chancen.

von Simon Kluge
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Wie es um das Image von Douglas steht

Im vergangenen Weihnachtsgeschäft haben junge Kundinnen nicht mehr so häufig bei Douglas geshoppt wie im Vorjahr. Trotzdem kann die Marke besonders bei jüngeren Kunden auf einem hervorragenden Image aufbauen.

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Mein Schiff, Aida oder Costa

Welche Kreuzfahrten die Deutschen lieben

Das Costa-Concordia-Unglück hat gezeigt: Für Kreuzfahrtanbieter steht viel auf dem Spiel. Wenn etwas schiefgeht, droht ein nachhaltiger Image-Schaden.

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Kratzt der Onlineboom am Image der Paketdienste?

Aktuelle Meldungen über Paketdienste sind überwiegend negativ. Trotzdem zeigen sich die meisten Kunden weiterhin zufrieden. Dazu tragen womöglich auch ungewöhnliche Maßnahmen der Dienstleister bei.

von Simon Kluge
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1.FC Köln und BVB: Zwei Mal schwarzer Peter

Die FC-Fans stehen zum Ex-Trainer Stöger, der Verein für eine gute Fankultur. Ihm wurde zu Beginn der laufenden Saison noch ein gutes Management bescheinigt. Das ist jetzt spürbar anders, auch beim BVB.

von Simon Kluge
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Welche Spielekonsole das beste Image hat

Die Rivalität zwischen Playstation und Xbox geht dank der Xbox One X in eine neue Runde. Verbraucher zeigen gesteigertes Interesse. Aber auch die Nintendo Switch wird immer beliebter.

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Neues Nutella-Rezept: Verbraucher werden verunsichert, kaufen aber weiter

Ferrero hat mit der Änderung seiner Nutella-Rezeptur für viel Aufregung gesorgt. Der Aufstrich wird trotzdem weiter auf den Brötchen und Brotscheiben der Deutschen landen.

von Simon Kluge
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Welche Zahnpasta den Deutschen am besten schmeckt

Oral-B und blend-a-med sind bei den meisten Bewertungsaspekten im BrandIndex vorne – das Image ist besser als das von Dr. Best, Colgate oder Elmex. Doch es gibt auch eine Ausnahme.

von Simon Kluge
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Warum Elektromobilität eine Chance für deutsche Autobauer ist

Das Image deutscher Autobauer hat in den letzten Jahren stark gelitten. Dennoch zählen sie weiterhin zu den beliebtesten Fahrzeugmarken. Und verfügen eigentlich über beste Voraussetzungen, um viele E-Autos zu verkaufen.

von Simon Kluge
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Wie Erkältungsmittel auf Verbraucher wirken

Es scheint eine Art Zwei-Klassen-Medizin zu geben, wenn es um Erkältungsmittel geht: Viele Verbraucher schätzen die Produkte von Wick, Grippostad oder Ratiopharm. Aber auch weniger bekannte Mittel finden ihre Abnehmer.

von Simon Kluge
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Playmobil oder Lego, das ist hier die Frage

Lego oder doch Playmobil? Was passt besser zu mir - und was zu meinem Kind? Scheinbar eine Gretchenfrage vieler Eltern. Beim Image zeigen beide Marken große Stärke, auch wenn ein Konkurrent klar vorne liegt.

von Simon Kluge
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Dazn und Eurosport Player greifen Sky an

Dazn hat sich jetzt Streaming-Rechte an Champions und Europa League gesichert, Amazon bewirbt Eurosport und die eigenen Audio-Liveübertragungen. Für den attackierten Platzhirschen Sky ergeben sich aber auch Chancen.

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Ryanair und die Frage der Loyalität

Normalerweise ist rege Konkurrenz von Vorteil für Verbraucher. Der Anbieter, der seine Prozesse besser im Griff hat, gewinnt. Doch obwohl bei Ryanair viele Flüge ausfallen, halten Bestandskunden der Airline die Treue.

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Shop-Apotheke mit ambitionierten Plänen

Shop-Apotheke will die Europa Apotheek übernehmen. Verbraucher in Deutschland schätzen beide Marken. Stationäre Apotheken und der Online-Pionier DocMorris bekommen damit stärkere Konkurrenz.

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Können Kaufhof und Karstadt ihr Schicksal noch abwenden?

Das Handelskonzept Warenhaus steht am Scheideweg. Karstadt vermeldet erste Erfolge dank seiner neuen Strategie. Bei Kaufhof scheint diejenige der neuen Eigner nicht aufzugehen.

von Simon Kluge
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Wo die Seitenbacher-Werbung immer noch wirkt

Radio-Werbung von Seitenbacher finden manche nervig, für andere ist es Kult. Aber sie erregt immer noch Aufmerksamkeit – nur das Kaufinteresse kurbelt sie nicht so recht an. Außer dort, wo man sie komplett versteht.

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Als O2-Kunden noch zufrieden waren

O2-Kunden können zeitweise weder telefonieren oder surfen, noch den Kundenservice erreichen. O2 muss schnell nachbessern, um nicht den Anschluss an 1&1, Vodafone und Deutsche Telekom zu verlieren.

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Was der Dieselskandal mit Mercedes macht

Das Image von Mercedes hat stark unter der Dieselaffäre gelitten. Das Gesamtbild des Vorzeige-Autobauers ist zerkratzt. Doch es gibt auch gute Nachrichten.

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Wie Bundesliga-Vereine als Marken bewertet werden

Die Bundesliga jagt von Rekord zu Rekord. Die Vereine werden zu immer attraktiveren Werbeplattformen. Und der FC Bayern sowie der BVB liefern sich bei allen Fragen ein packendes Duell.

von Simon Kluge
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Für jeden Typ das richtige Waschmittel

Verbrauchergruppen bevorzugen bestimmte Waschmittelmarken. Je nachdem, ob Duft, Umweltverträglichkeit oder Reinigungsleistung bei der Auswahl im Vordergrund stehen, gibt es ganz unterschiedliche Präferenzen.

von Simon Kluge
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Warum wir an welcher Tankstelle anhalten

Aral und Shell punkten mit Kundenkarten, HEM und Jet mit günstigen Preisen. Und was die Supermarkt-Kooperationen bringen, bleibt noch ungewiss.

von Simon Kluge
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Wie Billigklingen gegen Gillette abschneiden

Kurzzeitig erhältliche Billigklingen für Mach3-Rasierer stießen auf Verbraucherinteresse. Gillette als Marke ist stark, hat aber diesen einen wunden Punkt.

von Simon Kluge
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Zara hat es schwer gegen H&M

H&M gehört nach wie vor zu den dominierenden Modemarken. Zara hingegen macht in der Gunst der Verbraucher nur geringe Fortschritte. Und Online-Mode-Shopping wird immer populärer.

von Simon Kluge
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Vodafone begibt sich auf den Speed-Trip

Mit 1&1 und Vodafone hat die Telekom schwergewichtige Konkurrenten. Vodafone zieht jetzt mit High-Speed-Internet das Tempo an. Und die Übernahme eines nicht unwichtigen Anbieters ist auch eine Option.

von Simon Kluge
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Wer wird Lieferservice Nummer Eins in Deutschland?

Zwei börsennotierte Unternehmen kämpfen in Deutschland um die Vorherrschaft im Essenbestell-Markt. Zurzeit erzeugen ihre Marken Lieferando und Lieferheld bei den Verbrauchern ähnlich hohe Beliebtheitswerte.

von Simon Kluge