Flexibel erweiterbare CRM-Software für Kleinunternehmen

crm software für kleinunternehmen

15.03.2024
Redaktion Ad2.0

Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet eine Strategie zur Verwaltung aller Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kunden und Partnern. Ziel ist es, die Geschäftsbeziehungen zu stärken, die Kundenbindung zu erhöhen und letztlich den Umsatz zu steigern. Ein effektives CRM-System sammelt Informationen aus verschiedenen Quellen innerhalb des Unternehmens, um ein umfassendes Bild jedes Kunden zu erstellen. Dies ermöglicht eine personalisierte Ansprache und individuell zugeschnittene Angebote. Die brainX GmbH aus Ampfing im Großraum München stellt mit CRM+ eine Softwarelösung zur Verfügung, die sich auch ohne komplexe und langwierige Entwicklung an die Bedürfnisse von Kleinunternehmen anpassen lässt.

Alle Infos zu CRM+

Worauf Kleinunternehmen bei der Auswahl einer CRM-Software achten sollten

Für Kleinunternehmen kann eine individuell angepasste CRM-Software besonders wertvoll sein. Sie unterstützt nicht nur bei der Organisation von Kundendaten und der Automatisierung von Vertriebsprozessen, sondern hilft auch, Marketingkampagnen zielgerichtet zu planen und durchzuführen. Durch die Analyse von Kundendaten können Trends und Bedürfnisse frühzeitig erkannt und entsprechend reagiert werden. Dies führt zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und Loyalität.

Bei der Auswahl einer geeigneten CRM-Software sollten kleine und mittlere Unternehmen insbesondere auf Benutzerfreundlichkeit, Erweiterungen und Integration mit bestehenden Systemen achten. Eine angenehme und intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Einarbeitung und Nutzung im Alltag. Die Anpassung und Verbesserung der Softwarelösung an bestehende Prozesse stellen sicher, dass das System mit dem Unternehmen mitwachsen kann. Eine nahtlose Integration in vorhandene Arbeitsabläufe und Systeme, wie E-Mail-Dienste oder Buchhaltungssoftware, vermeidet Doppelarbeit und steigert die Effizienz.

Zudem ist auf Datenschutz/DSGVO und Sicherheit der Kundendaten zu achten, um Vertrauen zu fördern und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Für viele kleine und mittlere Unternehmen ist die Transparenz der eigenen Geschäftsprozesse in einer zentralen Software-Lösung ebenfalls ein wichtiger Punkt. Eine sorgfältig ausgewählte und auf die eigenen Prozesse passende CRM-Software kann somit maßgeblich zum Erfolg eines Kleinunternehmens beitragen.

CRM+ - die innovative CRM-Software für Kleinunternehmen

CRM+ von brainX revolutioniert das Customer Relationship Management für Unternehmen mit bis zu 300 Mitarbeitern. Diese innovative Lösung, verfügbar sowohl als Cloud- als auch On-Premises-Variante, integriert und vereinheitlicht entscheidende Geschäftsprozesse von der automatisierten Lead-Erfassung bis zur Rechnungsstellung. CRM+ zeichnet sich durch seine Übersichtlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Schnelligkeit, Flexibilität und Modularität aus, wobei ein besonderes Augenmerk auf die Datensicherheit gelegt wird. Dank seiner individuellen Anpassbarkeit – beispielsweise durch Auswahl der jeweils passenden Module – ist die CRM-Software insbesondere für Kleinunternehmen mit bis zu 300 Mitarbeitern geeignet.

Für eine nahtlose Integration und Erweiterung der Funktionalität entwickelt brainX kontinuierlich neue Integrationen, die auf spezifische Bedürfnisse und individuelle Kundenanforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören unter anderem Lösungen für die Dokumentgenerierung im Corporate Design, DSGVO-konforme Datenverwaltung, geodatengestützte Routenplanung, exakte Stundenabrechnung, zentrale Berichterfassung, systemintegrierte Telefonie sowie die Integration von alltäglichen Anwendungen wie Microsoft Exchange oder Teams.

Der deutschsprachige Kundenservice von brainX steht stets bereit, um auf Augenhöhe Anforderungen von Kunden zu verstehen und zu adressieren. Von der Migration bestehender Daten über die Anbindung an Systeme, die Web-Services anbieten, bis hin zur Anpassung von Automatisierungen, gezielte Kalkulationen und E-Mail-Vorlagen – CRM+ passt sich den individuellen Bedürfnissen an. Workshops und spezifische Schulungen runden das Serviceangebot ab, um eine optimale Nutzung von CRM+ zu gewährleisten.

Insgesamt stellt CRM+ eine seit zehn Jahren bewährte B2B-CRM-Lösung dar, die flexibel und erweiterbar ist, Arbeitsbereiche maßgeschneidert anpasst und als deutsche Cloud-Anwendung höchste Sicherheitsstandards erfüllt. Mit CRM+ können Unternehmen ihr volles Potenzial entfalten, indem sie Synergien zwischen verschiedenen Abteilungen schaffen und so das Kerngeschäft erheblich unterstützen. Geschäftsführer und Fachabteilungen behalten dank der strukturierten und einfachen Übersicht stets den Überblick über ihre Teilbereiche, was CRM+ zu einer optimalen CRM-Software für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement insbesondere für Kleinunternehmen bis 300 Mitarbeiter macht. Die Hosting-Lösungen sowie Auftragsdatenverarbeitung von brainX ausschließlich in Deutschland garantieren zudem höchste Datensicherheit. Darüber hinaus spricht man als Anwender von CRM+ direkt mit dem Hersteller der Software – ohne Agenturen oder Implementationspartner und stets auf Augenhöhe, sodass auch individuelle Anpassungen schnell umsetzbar sind.

Mehr über die brainX GmbH

Die brainX GmbH aus Ampfing im Großraum München hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2014 zu einem führenden Anbieter von CRM-Lösungen entwickelt. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und maßgeschneiderten Softwarelösungen unterstützt brainX Unternehmen – von Start-ups bis hin zu 300 Mitarbeiter – bei der Optimierung ihrer Kundenbeziehungsprozesse.

CRM+, das Flaggschiff-Produkt von brainX, zeichnet sich durch seine Flexibilität und Erweiterbarkeit aus. Es passt sich nahtlos an die individuellen Bedürfnisse und das Wachstum des Unternehmens an. Mit Kernfunktionen für Vertrieb, Marketing, Support, Analyse, Projekte und Faktura deckt CRM+ alle wesentlichen Bereiche des Customer Relationship Managements ab. Die Entwicklung von CRM+ und die stetige Erweiterung des Funktionsumfangs durch neue Integrationen zeigen das Engagement von brainX für Innovation und Kundennähe. Die Softwarelösung CRM+ ermöglicht es Unternehmen, ihre Vertriebs- und Marketingstrategien effizient zu gestalten, den Kundenservice zu verbessern und aussagekräftige Analysen durchzuführen.

brainX legt großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit seinen Kunden um deren Prozesse und Arbeitsabläufe gemeinsam in CRM+ zu integrieren und nachhaltig zu verbessern. Die Zufriedenheit und der Erfolg der Kunden stehen dabei immer im Vordergrund.