Map-Report: Diesen Lebensversicherern gehen die Kunden stiften

Den Lebensversicherungen laufen die Kunden weg. Mehr als 1,5 Millionen Verträge kündigten deutsche Anleger allein 2014. Das hat der jährlich erscheinende Map-Report der Versicherungsbranche ermittelt. Die Kunden kehren der Lebensversicherung nicht zuletzt wegen der anhaltenden Niedrigzinsen den Rücken. Wir zeigen die Unternehmen mit den höchsten Stornoquoten.

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So auch der Ergo Direkt. Bei den Kapitalbildenden Lebensversicherungen musste der Versicherer im vergangenen Jahr eine Stornoquote von 4,44 Prozent einstecken. Dennoch führen die Düsseldorf mit knapp 887.000 Verträgen den sechstgrößten Bestand.

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Unter Kundenschwund leiden auch die Öffentlichen Versicherungen Sachsen-Anhalt, kurz ÖSA. 2014 lag ihre Stornoquote bei 4,75 Prozent. Mit nur knapp 68.000 Verträgen halten sie allerdings deutlich weniger als der Branchenprimus Allianz mit über 2,5 Millionen Verträgen.

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Den achten Rang mit den - relativ zum Bestand gesehen - meisten Vertragsabgängen nimmt die Neue Bayerische Beamten ein. 4,79 Prozent ihrer Kapitalbildenden Lebensversicherungsverträge wurden im vergangenen Jahr storniert. Die Neue Bayerische Beamten ist die Lebensversicherungssparte der Bayerischen und zählt zu den kleinsten Versicherern dieser Art in Deutschland. Nur 8.467 Lebensversicherungen hatten Kunden bei ihnen abgeschlossen (Stand: Ende 2014).

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Auch im Saarland treten Anleger aus ihren Lebensversicherungen aus. Die Saarland-Versicherungen verloren im vergangenen Jahr zwar nur 766 Verträge bei den Lebensversicherungen. Mit einer Stornoquote von 4,83 Prozent gehört die Assekuranz, relativ zum Bestand gesehen, zu den meist-geschassten Lebensversicherern. Bei der Nettorendite gemessen am Jahresbestand der Kapitalanlagen läuft es besser: Dort liegen die Saarländer mit 4,13 Prozent im Mittelfeld der Versicherer.

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Die Lebensversicherungssparte der VHV-Gruppe gehört wahrlich nicht zum Kerngeschäft der VHV-Gruppe. Gerade einmal 1.493 Verträgen waren Ende 2014 dort abgeschlossen. Die Stornoquote von 4,85 Prozent trägt nicht dazu bei, dieses Segment aufzubauen. Die VHV-Gruppe ist vor allem für ihre Unfall-, Haftpflicht- oder Sachversicherungen bekannt. Insgesamt halten Kunden des Konzerns 9,12 Millionen Verträge, deren Beitragszahlungen sich auf 2,69 Milliarden Euro addierten.

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Auch die Göttinger MyLife reiht sich in die Lebensversicherer mit den höchsten Stornoquoten ein - mit einer Quote von 6,0 Prozent. Immerhin: Mit einer Nettorendite von 4,88 Prozent aus seinen Kapitalanlagen gehört die MyLife zum oberen Viertel der effizientesten Assekuranzen in Deutschland.

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Auch die Talanx, die zu den fünf größten Lebensversicherern Deutschlands gehört, taucht mit ihren Verträgen der PB Lebensversicherung in den oberen Rängen der stornierten Verträge auf. Bei der PB Lebensversicherung wurden 2014 6,12 Prozent aller kapitalbildenden Lebensversicherungen storniert. Das Geschäft mit den Lebensversicherungen sorgt für Unmut bei der Talanx. Ende Juli verkündete der Konzern, aus den klassischen Lebens- und Rentenversicherungen auszusteigen. Die PB Lebensversicherung haben die Hannoveraner 2007 komplett von der Postbank übernommen.

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Mit 6,27 Prozent Stornoquote landet die Hamburger Lebensversicherung von Delta Lloyd auf Rang vier in der Rangliste des Map-Reports. Auch die Nettorendite der Kapitalanlagen rangiert mit 3,9 Prozent nur im unteren Viertel der deutschen Versicherungsbranche.

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Nach den Erhebungen des Map-Reports besitzt die Credit Life aus Neuss mit 6,49 Prozent die dritthöchste Stornoquote bei kapitalbildenden Lebensversicherungen. Auch bei der Nettorendite in Höhe von 3,72 Prozent der Kapitalanlage reicht es für Credit Life nur für Rang 78 von 82.

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Die 1880 gegründete Rheinland Versicherungsgruppe bringt es mit 7,33 Prozent auf die zweithöchste Stornoquote bei kapitalbildenden Lebensversicherungen in Deutschland. Über 62.000 Verträge halten deutsche Anleger bei der Assekuranz mit Sitz in Neuss.

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Mit deutlichem Abstand kassierte die Targo Versicherung 2014 die höchste Stornierungsquote. 16,88 Prozent aller kapitalbildenden Lebensversicherungen wurden nach Angaben des Map-Reports storniert. Damit liegt die Targo Versicherung, die eine Kooperation der Targo Bank und der Talanx ist, fast zehn Prozent über dem zweitschlechtesten Wert. Mehr als 342.000 kapitalbildenden Lebensversicherungen waren Ende 2014 bei der Targo abgeschlossen. Damit ist sie im Ranking der zehn höchsten Stornierungsquoten außerdem mit deutlichem Abstand die größte Assekuranz. Dahinter folgt die PB Lebensversicherung mit 140.000 Verträgen.

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