Vertriebspartner Compramos : Vodafone schließt Partner-Filialen wegen auffälliger Geschäfte

Der Telekommunikationskonzern Vodafone klemmt einen seiner wichtigsten Vertriebspartner im Nordwesten Deutschlands von seinen IT-Systemen ab. Die neun Geschäfte der Vodafone-Partneragentur Compramos im Köln-Bonner Raum sind seit gestern geschlossen.

Zur eigentlichen Geschäftszeit plötzlich geschlossen: Ein Vodafone-Shop von Compramos in der Bonner Innenstadt am Donnerstagnachmittag nach der außerordentlichen Kündigung durch Vodafone.

Foto: Nele Husmann

Konzertierte Aktion: Gestern um zehn Uhr morgens überraschten Vodafone-Mitarbeiter die Verkäufer  in den Vodafone-Shops in Bonn, Bad Godesberg, Euskirchen, Brühl, Hürth, Dormagen und Bergheim. Bei der Maßnahme soll es ähnlich zugegangen sein wie bei einer Razzia. Die Vodafone-Leute stellten Unterlagen sicher und vor allem: Sie klemmten die Shops von allen firmeninternen IT-Systemen ab. Dann schlossen sie die Läden: „Die Geschäftsbeziehung mit der Compramos GmbH ist beendet“, so Vodafone, „wir haben im Zuge der nun vorliegenden Informationen außerordentlich gekündigt“. 

Der Compramos-Geschäftsführer Cetin Yalcin erklärte: „Wir prüfen rechtliche Schritte gegen diese Kündigung.“

Die WirtschaftsWoche hatte Anfang September über Unregelmäßigkeiten bei Compramos berichtet. Internen Unterlagen zufolge könnten Compramos-Mitarbeiter Provisionszahlungen teilweise zu Lasten ihrer Kunden maximiert haben. Compramos hatte zunächst zu den Vorwürfen keine Stellungnahme abgegeben, sie aber mittlerweile vollumfänglich zurückgewiesen. Bereits 2020 hatte Inan Koc, der früher selbst einige Vodafone-Shops managte, Kritik am Gebaren der Partneragentur geäußert. Konsequenzen zog Vodafone aber wohl erst jetzt.

Vodafone hat auch bereits über Google abrufbare Informationen zu den Shops angepasst: Der von Compramos betriebene Vodafone-Laden in Dormagen wird als „dauerhaft geschlossen“ ausgewiesen. Die Angaben zu der Compramos-Filiale in der Berliner Straße in Euskirchen wurden sogar komplett gelöscht. Dabei wurde sie über Google mehr als 1000 Mal mit fünf Sternen bewertet.

Compramos betrieb insgesamt neun Geschäfte im Köln-Bonner-Raum im Auftrag der Vodafone: Optisch sahen sie wie hauseigenen Geschäfte aus, wie in einem Franchisevertrag war aber Compramos für den Verkauf von Mobilfunk- und Breitbandanschlüssen zuständig. Sie erreichte mit mehr als 50 Mitarbeitern rund 13.000 Vertragsabschlüsse im Jahr und galt so lange als ein besonders erfolgreicher Shopbetreiber. Insgesamt gibt es im Vodafone-Händlernetz 800 von Partneragenturen betriebene Geschäfte, nur 146 Shops betreibt Vodafone in Eigenregie. Optisch lassen sich die Läden nicht voneinander unterscheiden.

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