Unitymedia : Kunden klagen über Störungen im Netz

Seit Stunden scheinen Unitymedia-Kunden Probleme mit Internet und Telefon zu haben. Es handelt sich laut Unitymedia jedoch nicht um eine bundesweite Störung.

Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia scheint derzeit große Störungen im Netzwerk zu haben.

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"Noch irgendwer Probleme mit dem Internet von #unitymedia??" So und ähnlich lauten Tweets und Facebook-Posts am Dienstagmittag. In verschiedenen Regionen Deutschlands häufen sich Meldungen über Probleme beim Kabelnetzbetreiber. Neben zahlreichen Nutzern in Sozialen Netzwerken meldeten auch verschiedene Medien, unter anderem SWR und WDR, "massive technische Probleme". Betroffen sind demnach vor allem Kunden in Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen.

Auch der Internetempfang soll laut Kunden-Aussagen betroffen sein. Verschiedene Internetportale, bei denen Kunden Störungen melden können, deuten auf Störungen bei Unitymedia hin. So gingen beim Internetportal allestörungen.de nach eigener Auskunft bis Dienstagmittag mehr als 300 Störungsmeldungen ein.

Unitymedia erklärte in einer Stellungnahme gegenüber unserer Redaktion, dass es sich jedoch nicht um eine deutschlandweite Störung handele. Betroffen sei lediglich der Raum Karlsruhe aufgrund von Schäden an einem Glasfaserstrang, der durch eine Baggerschaufel beschädigt wurde.

"Seit heute Morgen 8 Uhr sind aufgrund eines Kabelschadens etwa 50.000 Kunden im Raum Karlsruhe ohne Empfang der von Unitymedia bereitgestellten Dienste TV, Internet und Telefon. Auch andere Provider sind von der Störung betroffen", so der Hinweis von Unitymedia. Ursache dafür sei der Glasfaserriss. "Unsere Techniker hoffen, dass sie die Reparaturarbeiten an dem beschädigten Glasfaserstrang im Laufe des späten Nachmittags abschließen können."