Nervende Floskeln: Floskel-Krankheiten breiten sich aus

Überlegen sind in unserer Mediengesellschaft Leute, die besonders oft im Fernsehen und anderen Medien zu hören sind und ihre Geschwätzbazillen dadurch besonders wirksam streuen können. Im Falle des "alles gut" war es die Fernsehmoderatorin Nina Ruge, die ihre Zuschauer jahrelang mit einem apodiktischen "Alles wird gut" verabschiedete. Spätestens seitdem Bushido 2010 "Alles wird gut!" auch noch rappte, hat sich der Kleinkindertröstspruch in Millionen mehr oder weniger erwachsener Köpfe eingenistet.

Denglische Floskeln, die wir nicht mehr hören wollen

Noch vor Jahren hatte die Deutsche Bahn vor allem ein Image als "Sprachpanscher". Nun verstärkt der Konzern seine Bemühungen um die Sprache. Künftig sollen weniger englische Wörter im Bahn-Alltag verwendet werden. Das hat Bahnchef Grube in einem Brief an den CSU-Bundestagsabgeordneten Hinsken versichert. Aus dem Flyer sollen künftig wieder Handzettel werden, die Hotlines werden zu Service-Nummern und bei bekannten Marken wie "Call-a-Bike" soll künftig eine deutsche Erläuterung wie "Das Mietrad-Angebot" hinzugefügt werden.

Auch mit der Rechtschreibung will die Bahn es genauer nehmen: Aus dem "ReiseZentrum" wird das "Reisezentrum" mit kleinem "z". Zuvor waren bei der Bahn Service Points bereits zu DB Informationen und Counter wieder zu Schaltern geworden.

Es wird also Zeit, Abschied zu nehmen von viel gehörten Sätzen wie "Senk ju vor träwelling wiss Deutsche Bahn." Aber keine Angst: Die folgenden denglischen Floskeln werden uns wohl oder übel noch erhalten bleiben.

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Nach den dümmsten denglischen Bürosprüchen - hier nun eine Aufstellung der schönsten Floskeln, mit denen sich klare Aussagen so wunderbar verschleiern lassen:

Nice-to have

Der Betrieb muss sparen und der Chef streicht deshalb unnötige Kosten zusammen. Dazu gehören beispielsweise der luxuriöse Dienstwagen, das Reisebudget oder das Zeitungsabonnement. Statt "Wir müssen sparen", heißt es auf Denglisch: "Wir gehen nochmal an die Nice-to-have-Kosten ran."

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Cache

Zugegeben, ein adäquates deutsches Wort für Cache fällt uns auch nicht ein. Puffer-Speicher? Kurzfristspeicher? Egal. Der gut gemeinte Rat eines jeden mit Halbwissen gesegneten PC-Nutzers an seine Kollegen lautet: "Wenn's nicht mehr geht, dann musst Du halt mal den Cache leeren." Alles klar?

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Verdealt

Für den folgenden Satz gibt es gleich zwei Lesarten: "hinter verschlossenen Türen verdealt" könnte einen heimlich vollzogenen Tausch meinen, beispielsweise beim Telekommunikationsgesetz, bei dem die Koalition den Datenschutz gegen das Recht auf Breitband verdealt hat.

Alternativ beschreibt es, dass sich die Führungsriege wochen- und monatelang jedes Wochenende irgendwo einquartiert und wichtige Gespräche mit Kunden, Zulieferern und Partnern geführt hat - mit dem Resultat, dass sich das Unternehmen verzockt - also verdealt - hat.

Dafür, dass es keine eindeutige Definition des Begriffes zu geben scheint, taucht er jedenfalls ganz schön oft auf.

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Work in progress

"Na, wie weit seid ihr mit dem Projekt?", fragt der Chef. Früher wäre die Antwort vielleicht gewesen: "Wir sind noch nicht fertig, aber schaffen es bis Freitag" oder auch "so gut wie durch, den Abgabetermin können wir halten - oder auch nicht". Heute heißt es vielerorts: "Es ist noch work in progress".

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Save the date

Bei der Besprechung verkündet der Teamleiter, wann der Kunde vorbei kommt, um erste Entwürfe zu sehen? Der Chef schickt eine Rundmail, wann die Betriebsfeier stattfindet oder die Sekretärin erinnert an die Abgabefrist der Spesenabrechnungen? Man könnte schreiben: "Denk dran, am Montag, den 16. Juli ist Abgabe, schreib's dir besser auf." Doch die englische Variante klingt deutlich hipper und wichtiger - also "Save the date".

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Hot fix

Das Programm macht Zicken und bei der IT-Abteilung häufen sich die Beschwerden, weil nichts richtig geht. Statt dem erlösenden Anruf: "Alles klar, Problem behoben, ihr könnt weiter arbeiten", heißt es jetzt: "Ich habe das mal schnell gefixt" – oder eben: "Wir haben einen Hot Fix gemacht."

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Wie alle extrem nervenden Floskeln gibt sich "alles gut" nicht mit dem Status als potentielle Antwort zufrieden, sondern will auch ohne Aufforderung andauernd in die Welt hinausposaunt werden: als Begrüßungsfrage droht das "alles gut?" nun im Deutschen zu werden, was "How are you?" im Englischen und "Genki?" ("gesund?") im Japanischen sind. Man kann nur hoffen, dass es vorher wieder ausstirbt.

Es gibt auch Floskel-Krankheiten, die sich auf ganz ausgesuchte Wirtstiere spezialisiert haben. "Ja, gut …" zum Beispiel kommt fast nur aus dem Munde von Fußballprofis, die kurz nach dem Spiel etwas in eine Fernsehkamera sagen sollen. Ja gut, mag man sagen, Fußballer sind halt oft Prolls und dank eines herkunftsbedingt restringierten Sprachcodes besonders anfällig für derartiges Blähdeutsch.

Leider haben sich aber auch in den letzten Hochburgen der Gelehrsamkeit einige Floskelviren perfekt an die Bedingungen eines elaborierten Sprachcodes angepasst. Unter Historikern zum Beispiel grassiert seit Jahren die "Ambivalenz". Klingt lateinisch und sehr alt, ist aber ebenso wie "elaboriert" und "restringiert" eine neuzeitliche Sprachzüchtung wichtigtuerischer Wissenschaftler. Der Psychiater Eugen Bleuler hat diese Gelehrtensprechblase in die Welt gesetzt, weil er sich scheute, einfach "Zwiespalt" zu schreiben.

Die so genannten Medienschaffenden und alle, die mit einem größeren Publikum kommunizieren, tragen also eine besonders große Verantwortung bei der Eindämmung des Gebrabbels. So wie man nicht vor kleinen Kindern über eine rote Ampel geht, könnte sich jeder Chef in jedem Meeting einfach mal auf die Zunge beißen, bevor er sie unüberlegt rausblubbert.

Wie kann man die Mitarbeiter dabei mit ins Boot holen? Keine Ahnung, da bin ich total schmerzfrei. Aber spannende Ideen kommen irgendwie wie Kai aus der Kiste. Genau! Und am Ende, sag ich mal, alles wird gut.