Aldi Talk, Telekom, Vodafone und Co.: Typ 2: Der Power-User

Er nutzt das Telefon privat wie geschäftlich. Er telefoniert viel – auch mit Kunden im Ausland, surft viel mit dem Smartphone und schreibt häufig SMS.

Bester Mobilfunkanbieter - Tarife für Power-User

Notenskala

ab 87,0 Punkte: sehr gut

ab 75,7 Punkte: gut

ab 65,9 Punkte: befriedigend

ab 57,3 Punkte: ausreichend

ab 49,8 Punkte: mangelhaft

ab 0 Punkte: ungenügend

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)

Platz 1

Unternehmen	otelo
Tarif und ggf. Zusatzoption	otelo Handy-Karte (Prepaid-Basistarif) + Option Smartphone 400 + International-Option + Internet-Flat 750
Konditionen	41,3
Angebot	25,2
Kundenservice	22,0
Kundenvotum	3,9
Gesamt	92,4
Note	sehr gut

Platz 2

Unternehmen	T-Mobile (Telekom)
Tarif und ggf. Zusatzoption	MagentaMobil S Business + SpeedOn 250 MB + International 400
Konditionen	37,6
Angebot	28,3
Kundenservice	19,1
Kundenvotum	3,6
Gesamt	88,7
Note	sehr gut

Platz 3

Unternehmen	Vodafone
Tarif und ggf. Zusatzoption	Red Business S+ + MinutenPaket 120 World
Konditionen	34,5
Angebot	26,0
Kundenservice	24,4
Kundenvotum	3,3
Gesamt	88,1
Note	sehr gut

Platz 4

Unternehmen	ALDI TALK
Tarif und ggf. Zusatzoption	ALDI TALK Paket 600 + EU-Internet-Paket 500 8
Konditionen	44,4
Angebot	22,8
Kundenservice	15,4
Kundenvotum	4,0
Gesamt	86,6
Note	gut

Platz 5

Unternehmen	FONIC
Tarif und ggf. Zusatzoption	FONIC Smart
Konditionen	39,2
Angebot	22,8
Kundenservice	20,1
Kundenvotum	3,9
Gesamt	86,0
Note	gut

Platz 6

Unternehmen	1&1
Tarif und ggf. Zusatzoption	All-Net-Flat Pro Business
Konditionen	30,3
Angebot	27,2
Kundenservice	23,3
Kundenvotum	4,0
Gesamt	84,4
Note	gut

Platz 7

Unternehmen	Blau
Tarif und ggf. Zusatzoption	Blau Allnet XL + 2 x EU-Day-Pack 9
Konditionen	41,4
Angebot	19,0
Kundenservice	17,5
Kundenvotum	3,3
Gesamt	81,2
Note	gut

Platz 8

Unternehmen	yourfone
Tarif und ggf. Zusatzoption	yourfone LTE XS + EU Internet
Konditionen	34,7
Angebot	20,3
Kundenservice	20,1
Kundenvotum	5,0
Gesamt	80,1
Note	gut

Platz 9

Unternehmen	K-Classic Mobil
Tarif und ggf. Zusatzoption	Surf & Talk L
Konditionen	40,2
Angebot	20,4
Kundenservice	17,4
Kundenvotum	0,0
Gesamt	78,0
Note	gut

Platz 10

Unternehmen	mobilcom-debitel
Tarif und ggf. Zusatzoption	Special Allnet + T@ke-away Flat Upgrade (+500 MB) + 2 x Einmalpass 250 MB + All Inclusive + International 400
Konditionen	26,7
Angebot	27,0
Kundenservice	19,5
Kundenvotum	3,0
Gesamt	76,2
Note	gut

Platz 11

Unternehmen	O2
Tarif und ggf. Zusatzoption	o2 Blue All-in Premium
Konditionen	34,0
Angebot	25,1
Kundenservice	12,0
Kundenvotum	2,9
Gesamt	74,0
Note	befriedigend

Platz 12

Unternehmen	BASE
Tarif und ggf. Zusatzoption	BASE light + EU-Roaming Flat
Konditionen	32,9
Angebot	23,2
Kundenservice	9,6
Kundenvotum	2,7
Gesamt	68,3
Note	befriedigend

Platz 13

Unternehmen	congstar
Tarif und ggf. Zusatzoption	Allnet Flat
Konditionen	15,8
Angebot	25,2
Kundenservice	22,0
Kundenvotum	4,1
Gesamt	67,0
Note	befriedigend

Platz 14

Unternehmen	klarmobil.de
Tarif und ggf. Zusatzoption	Allnet Flat 2000 LTE
Konditionen	18,9
Angebot	16,9
Kundenservice	20,8
Kundenvotum	4,4
Gesamt	60,9
Note	ausreichend

Platz 15

Unternehmen	ja! mobil
Tarif und ggf. Zusatzoption	ja! Mobil smart + Option SMS 50 + 2 x SpeedOn 200 MB
Konditionen	15,6
Angebot	17,5
Kundenservice	15,3
Kundenvotum	0,0
Gesamt	48,4
Note	ungenügend

Platz 16

Unternehmen	freenetmobile
Tarif und ggf. Zusatzoption	freeFLAT 1000
Konditionen	20,2
Angebot	11,4
Kundenservice	11,0
Kundenvotum	0,0
Gesamt	42,6
Note	ungenügend

Bei den Angeboten für Power-User ist das Ergebnis durchwachsener. Zwar erreichen 10 der 16 Anbieter die Note „gut“ oder „sehr gut“. Dafür fallen drei Anbieter negativ auf: „klarmobil.de“ erreicht mit 60,9 Punkten die Note „ausreichend“, „ja! mobil“ kommt mit 48,4 Punkten auf die Note „ungenügend“, das Gleiche gilt für „freenetmobile“ mit 42,6 Punkten.

Das schlechte Ergebnis begründet Kränz damit, dass für Power-User bei diesen Tarifen die höchsten monatlichen Gesamtkosten anfallen. Die Preise liegen zwischen 216 Euro und rund 250 Euro – und damit fünf Mal so hoch wie im Vergleich zum günstigsten Anbieter.

Das ist Otelo mit einem Preis von 43,30 Euro pro Monat. Dank der Handy-Karte mit den zusätzlichen Optionen „Smartphone 400“, „International-Option“ und „Internet-Flat 750“ kommt die Vodafone-Tochter auf 92,4 Punkte – Note: „Sehr gut“.

In puncto Konditionen sticht Aldi abermals heraus. Der Tarif „Paket 600“ mit der Zusatzoption „EU-Internet Paket 500“ kostet gemäß des Nutzungsverhaltens 56,92 Euro. Im Gegensatz zu den wenigen marginal günstigeren Anbietern fällt die monatliche Pauschale bei Aldi am geringsten aus.

Bestes Preis-/Leistungs-Verhältnis - Tarife für Power-User

Notenskala

ab 87,0 Punkte: sehr gut

ab 75,7 Punkte: gut

ab 65,9 Punkte: befriedigend

ab 57,3 Punkte: ausreichend

ab 49,8 Punkte: mangelhaft

ab 0 Punkte: ungenügend

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)

Platz 1

Unternehmen	ALDI TALK
Tarif und ggf. Zusatzoption	ALDI TALK Paket 600 + EU-Internet-Paket 500 8
Preis-/Leistungsverhältnis	89,6
Note	sehr gut

Platz 2

Unternehmen	otelo
Tarif und ggf. Zusatzoption	otelo Handy-Karte (Prepaid-Basistarif) + Option Smartphone 400 + International-Option + Internet-Flat 750
Preis-/Leistungsverhältnis	88,7
Note	sehr gut

Platz 3

Unternehmen	T-Mobile (Telekom)
Tarif und ggf. Zusatzoption	MagentaMobil S Business + SpeedOn 250 MB + International 400
Preis-/Leistungsverhältnis	87,9
Note	sehr gut

Platz 4

Unternehmen	FONIC
Tarif und ggf. Zusatzoption	FONIC Smart
Preis-/Leistungsverhältnis	82,7
Note	gut

Platz 5

Unternehmen	K-Classic Mobil
Tarif und ggf. Zusatzoption	Surf & Talk L
Preis-/Leistungsverhältnis	80,8
Note	gut

Platz 6

Unternehmen	Vodafone
Tarif und ggf. Zusatzoption	Red Business S+ + MinutenPaket 120 World
Preis-/Leistungsverhältnis	80,6
Note	gut

Platz 7

Unternehmen	Blau
Tarif und ggf. Zusatzoption	Blau Allnet XL + 2 x EU-Day-Pack 9
Preis-/Leistungsverhältnis	80,5
Note	gut

Platz 8

Unternehmen	O2
Tarif und ggf. Zusatzoption	o2 Blue All-in Premium
Preis-/Leistungsverhältnis	78,8
Note	gut

Platz 9

Unternehmen	1&1
Tarif und ggf. Zusatzoption	All-Net-Flat Pro Business
Preis-/Leistungsverhältnis	76,6
Note	gut

Platz 10

Unternehmen	BASE
Tarif und ggf. Zusatzoption	BASE light + EU-Roaming Flat
Preis-/Leistungsverhältnis	74,8
Note	befriedigend

Platz 11

Unternehmen	yourfone
Tarif und ggf. Zusatzoption	yourfone LTE XS + EU Internet
Preis-/Leistungsverhältnis	73,3
Note	befriedigend

Platz 12

Unternehmen	mobilcom-debitel
Tarif und ggf. Zusatzoption	Special Allnet + T@ke-away Flat Upgrade (+500 MB) + 2 x Einmalpass 250 MB + All Inclusive + International 400
Preis-/Leistungsverhältnis	71,6
Note	befriedigend

Platz 13

Unternehmen	congstar
Tarif und ggf. Zusatzoption	Allnet Flat
Preis-/Leistungsverhältnis	54,6
Note	mangelhaft

Platz 14

Unternehmen	klarmobil.de
Tarif und ggf. Zusatzoption	Allnet Flat 2000 LTE
Preis-/Leistungsverhältnis	47,6
Note	ungenügend

Platz 15

Unternehmen	ja! mobil
Tarif und ggf. Zusatzoption	ja! Mobil smart + Option SMS 50 + 2 x SpeedOn 200 MB
Preis-/Leistungsverhältnis	44,2
Note	ungenügend

Platz 16

Unternehmen	freenetmobile
Tarif und ggf. Zusatzoption	freeFLAT 1000
Preis-/Leistungsverhältnis	42,1
Note	ungenügend

Ansonsten fällt auf, dass alle Anbieter – von zwei Ausnahmen einmal abgesehen – eine einmalige Anschluss- oder Aktivierungsgebühr erheben. Diese liegt zwischen 4,95 Euro bei Otelo und 39,99 Euro bei „mobilcom-debitel“. Ausnahmen sind hier Blau und Vodafone, die keine Gebühr erheben.