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Themenschwerpunkt

Onlinehandel

Immer mehr Menschen bestellen online im Internet bei Amazon und Co. Wie sich der Markt entwickelt, welche Folgen das für den stationären Handel hat.

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Restpostenhändler Avides Die Weiterverkäufer

Premium
Avides verkauft, was Amazon nicht verkaufen kann: Das Unternehmen aus Niedersachsen ist Restpostenhändler und verdient sein Geld mit Retouren und Lagerware. Doch der Aufwand lohnt sich nicht immer.
von Jacqueline Goebel

Gründer-Geschichten Wie Ebay (auch) dank der richtigen Lüge florierte

Eine eindrucksvolle Entstehungslegende hilft Unternehmen, auf sich aufmerksam zu machen und Kunden wie Investoren für sich zu gewinnen. Sechs der besten Geschichten – und was wirklich dahinter steckt.
von Matthias Hohensee

Onlinehandel Im Retourenwahn

Premium
Die Deutschen gelten als Weltmeister im Zurückschicken. Onlinehändler leiden unter Ekelrücksendungen und Betrügern – und schrecken doch vor wirkungsvollen Maßnahmen zurück.
von Jacqueline Goebel und Henryk Hielscher

Onlinehandel 2019 wurden über 500 Millionen Produkte zurückgeschickt – Händler dennoch gegen Rücksendegebühren

Exklusiv
Alleine im vergangenen Jahr wurden laut der Universität Bamberg 500 Millionen Produkte zurückgeschickt. Trotzdem wollen viele Händler weiterhin an kostenlosen Retouren festhalten.
von Henryk Hielscher und Jacqueline Goebel

Versandexperte warnt „Die Retourenquoten sinken trotz aller Anstrengung nicht“

Trotz aller Kritik: Die Deutschen schicken weiterhin fleißig Pakete zurück, sagt Björn Asdecker von der Uni Bamberg. Der Retourenforscher über den deutschen Rücksendewahn und die Ängste der Onlinehändler.
Interview von Jacqueline Goebel

Plastikverbot Chinas Kriegserklärung an die Plastikmüll-Lawine

Peking will gegen den massiven Verbrauch von Plastik vorgehen. Ein Bann von Strohalmen und Plastiktüten in Supermärkten wird nicht ausreichen. Vor allem Online-Händler wie Alibaba müssen ihr Verhalten ändern.
von Jörn Petring

Branchenverband bevh 72,6 Milliarden Euro – Onlinehandel verzeichnet in Deutschland Rekordumsatz

Fast die Hälfte der Erlöse fällt 2019 auf Online-Marktplätze wie Amazon. Wegen der gedämpften Konjunkturaussichten dürfte das Wachstum 2020 geringer ausfallen.

Nutzerbewertungen bei Amazon & Co. Wem die Deutschen noch vertrauen – und wem nicht

Im Onlinehandel läuft nichts ohne gute Kundenkommentare. Dubiose Dienstleister liefern Bewertungen auf Bestellung und untergraben so deren Glaubwürdigkeit. Eine Umfrage zeigt, wo Nutzer an den Bewertungen zweifeln.
von Henryk Hielscher

Von den Profis lernen Beim Pitch muss jedes Wort sitzen

Premium
Eine gute Geschäftsidee ist nett. Über den Erfolg bei Kunden und Investoren aber entscheidet meist die Art der Präsentation. Nur wie gelingt die? Inspiration liefern die Großmeister der Selbstvermarktung.
von Matthias Hohensee

Bekommt Amazon Konkurrenz? „Im Handel ist das Marktplatz-Fieber ausgebrochen“

Online-Marktplätze wie Amazon oder Ebay reizen durch ihr breites Angebot. Deshalb öffnen auch immer mehr Handelsketten ihre Online-Shops für Drittanbieter. Doch die Hürden für einen Erfolg sind hoch.
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WirtschaftsWoche

Nr. 05 vom 24.01.2020

Weltmarktführer: The Next Generation

Bei großen Familienunternehmen tragen jetzt Töchter und Söhne die Verantwortung. Was sie antreibt, was sie ändern – und wie sie sich mit den Seniorchefs arrangieren.

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