Marcus Werner » Alle Artikel auf WirtschaftsWoche Online lesen

Sonst immer per du, aber in Talkshows und Interviews wird gesiezt. Ein traditionsreicher wie gefährlicher Fake. Die Distanz-Heuchelei führt das Publikum in die Irre. Eine Kolumne.

Statt Günther Jauch dafür zu kritisieren, dass er zeigt, wie komfortabel Digitalisierung das Leben machen kann, sollten Apotheken lieber beherzt auf Innovation setzen. Eine Kolumne.

Für die meisten sind Jahresendgespräche ein Horror. Denn sie beinhalten alles, was wir gerne umgehen: Von Eigenlob bis Gehaltsforderung. So gehen Sie es erfolgreich an. Eine Kolumne.

Sehr gut ist etwas nicht, weil es teuer ist, sondern wenn „sehr gut“ drauf steht. Dank der Stiftung Warentest gehen Millionen von Sparfüchsen als Gewinner durchs Leben. Eine Kolumne.

Was der Wirtschaftsminister in Deutschlands Küchen veranstaltet, ist medienwirksamer Wahlkampf. Trotz aller Kritik: Die Idee taugt auch für Unternehmen. Eine Kolumne.

Kaum jemand kann sich heute vorstellen, mit einer KI unterhaltsame oder gar tröstende Gespräche zu führen. Aber es wird schon demnächst so kommen. Eine Kolumne.

Alle kennen dieses Storytelling: „Emotional soll es sein und nicht langweilig.“ Das ist viel zu schwammig. Dabei ist es ganz einfach, mitreißende Reden zu halten.

„Deutschland ist ein einziger kollektiver Freizeitpark.“ Schön wär’s. Der Europa-Park könnte uns allen als großes Mentalitäts-Vorbild dienen. Eine Kolumne.

Sie müssen kein Großmaul sein: Überwinden Sie sich in ein paar wenigen Alltags-Momenten und rücken Sie elegant ins Zentrum der Aufmerksamkeit. Eine Kolumne.

Mit sich selbst zu reden, gilt zu Unrecht als Zeichen einer psychischen Störung. Wie Sie mit Selbstgesprächen Struktur in den Job bringen. Eine Kolumne.

Viele sorgen sich wegen der E-Patientenakte um den Datenschutz. Das größte Datenloch jedoch lauern am Tresen von Arztpraxen und Apotheken. Eine Kolumne.

Am Ende trifft man sich in der Mitte? Nein! Mit unhaltbaren Positionen in Verhandlungen zu gehen, verhindert ehrlichen Austausch. Wie Sie besser verhandeln.

Nichts eint die Europäer mehr als die kollektive Verzweiflung über die neuen untrennbaren Deckel bei Saft und Milch: „Was für ein Mist!“ Eine Kolumne.

Der Beginn eines Auftritts vor Publikum ist für viele das Schwierigste. So meistern Sie die ersten 30 Panik-Sekunden Ihres Bühnen-Auftritts.

Bei den neuen Gastro-Preisen und dem Personalmangel kommen zwei heikle Effekte zusammen, die die Gäste an ihre Euros denken lassen. Ab wann sagen Sie: „Dann koche ich lieber zuhause“? Eine Kolumne.

Wir lachen nicht nur, weil etwas so lustig ist, dass wir nicht anders können. Lachen ist zu 80 Prozent Kommunikation. Wir setzen es unbewusst als Stilmittel ein. Oder bewusst. Achten Sie mal auf Folgendes. Eine Kolumne.

Wir Deutsche haben Ikea schon einmal mit unserem Verbraucher-Rotz eine Marketing-Aktion ruiniert. Jetzt traut sich Ikea etwas Neues, sorgt sich in den Teilnahmebedingungen aber vor unserer Trickserei. Eine Kolumne.

Die einen werfen seit Jahren mit Emojis um sich, andere finden sie peinlich. Mit den richtigen Symbolen in Ihren Texten treten Sie emotionaler und damit überzeugender auf. Eine Handvoll Symbole reicht aus. Eine Kolumne.

Früher im Konferenzraum. Während Corona aus dem Homeoffice. Jetzt die toxische Mischung aus beidem: hybride Meetings. Ergebnis: eine Quasselbude vor Ort, Zugeschaltete kriegen nichts mit. So geht’s besser. Eine Kolumne.

Wer an die deutschen Strände will, muss häufig Eintritt bezahlen. Menschen anderer Länder langen sich an den Kopf: Gehören Strände, Seen und das Meer der kommunalen Verwaltung? Schluss damit. Eine Kolumne.

Oft killen Führungskräfte und Mitarbeitende im Joballtag mit unbedachten Äußerungen die Stimmung, die Motivation und damit die Erfolgsaussichten. Mit konstruktiver Rhetorik überzeugen Sie ganz souverän. Eine Kolumne.

Was hilft die Schokolade auf dem Kissen, wenn die Bettdecke uns auf der ganzen Welt systematisch vom Einschlafen abhält? Alles an der Hotelbettdecke ist schlechter als zuhause. Was reitet da die Hoteliers? Eine Kolumne.

Ob heiß aufkochender Streit oder lange schwelende schlechte Stimmung: Wer führen will, indem er Konflikte im Team abräumt, muss lernen, zwischen den Zeilen zu lesen. So legen Sie los. Eine Kolumne.

Verspätung, Umleitung, Zugausfälle. Den Frust der Bahn-Kunden federn fast vollständig die Männer und Frauen in den weinroten Uniformen im Bordbistro ab. Und die fühlen sich selber oft aufgeschmissen. Eine Kolumne.

Sommer ist im Büro mitunter eine Zumutung. Die Hitze-Herausforderungen sind noch nicht bewältigt: von der Kurze-Hosen-Diskussion bis Schweißgeruch. Dabei geht das mit Gelassenheit und guter Laune. Eine Kolumne.

Ausländische EM-Besucher sind erschüttert: Ohne Cash kommen sie in Deutschlands Restaurants und Kneipen nicht weit. Das wirkt rückständig, doch es ist mehr: Betrug auf unser aller Kosten. Eine Kolumne.

Führungsleute aus der GenZ berichten: Im Job werden sie wegen ihres Alters oft nicht ernst genommen oder sogar als anmaßend wahrgenommen. Mit guter Rhetorik können sich Einsteiger freischwimmen. So geht’s! Eine Kolumne.

Unser Kolumnist erwartete einen Presseabend, landete aber auf einer Kunden-Verkaufsveranstaltung für naturnahe Luxus-Kreuzfahrten von Hapag-Lloyd Cruises. Eine gute Vorlage für Scherze. Eine Kolumne.

Heutzutage positionieren sich alle dauernd als fix und fertig. Auch Spitzenpolitiker. Aber man glaubt es ihnen nicht. Wenn Sie andere anrühren wollen, dann ersparen Sie Ihrem Publikum die Hülsen. So geht´s. Eine Kolumne.

Die Apps von FreeNow, Uber und Bolt müssen umständlich nacheinander nach dem besten Angebot durchsucht werden. Die Angebot-Sammel-App Bliq will das Chaos lichten. Ist das die Rettung für Fahrer und Kunden? Eine Kolumne.

Illusory Truth Effect - die „Wahrheitsillusion“. Leute können selbst den größten Stuss behaupten – wenn sie es oft genug tun, entsteht der Anschein der Wahrhaftigkeit. Sie können den Trick für sich nutzen. Eine Kolumne.

Fachleute behaupten: Ruppig formulierte Anweisungen an die KI seien Garant für bessere Hilfeleistungen. Aber ein Aspekt fehlt: Der Einfluss von pampigen Prompts auf unsere eigene Gesundheit. Eine Kolumne.

Ist es schon Zeit, die Entwicklungen der KI bei der Karriereplanung zu bedenken? Aber sicher! Es ist noch vieles unklar. Doch einige Umbrüche und Chancen lassen sich schon erahnen. Eine Kolumne.

Seit Jahrzehnten wanzen sich Kellogg's und Nestlé mit ihren Zuckerbomben-Flakes auf den Frühstückstisch. Der Online-Auftritt spricht für sich. Und wir fallen drauf rein.

Deutschland schmiert ab: Wir müssen unsere typisch deutsche Haltung dringend neu justieren. Auch im Kleinen. Von Brotkultur bis Homöopathie – fünf Marotten auf dem Prüfstand. Ein Gastbeitrag.

Persönliche Botschaften im Job sind jenseits der Arbeitsprozesse besonders knifflig. Erkrankt jemand schwer, überfordert das viele. Was ist angemessen, was wirkt womöglich übergriffig? Hier sind fünf Tipps. Eine Kolumne.

Wegen der KI-Anwendungen der Konkurrenz macht das Apple-Universum derzeit einen ziemlich dämlichen Eindruck. Am schlimmsten aber wird es, wenn Siri ins Spiel kommt. Dann wird’s persönlich. Eine Kolumne.

Das Gymnasium Plochingen testet den Schulbeginn nach Lust und Laune der Schülerinnen und Schüler. Wird das eine gute Berufsvorbereitung – oder ist es einfach schlechter Unterricht? Eine Kolumne.

Nike statt Adidas – reihum zeigte sich die Politik enttäuscht von ach so wenig Deutschlandliebe des Fußballbundes. Ist es jetzt soweit, dass wir nur noch als Einkaufspatrioten unsere Wirtschaft retten? Eine Kolumne.

Die meisten hassen sie, doch Vorstellungsrunden in neuen Teams sind für Sie die Chance, die Weise, wie Sie wahrgenommen werden, ab Sekunde eins wesentlich zu prägen. Fünf Tipps.

Im Job kursiert ein neues Massengerücht hinter vorgehaltener Hand: Gefühlt machen immer mehr Angestellte wochenlang krank, obwohl sie fit sind. Passen die Regeln zur Krankschreibung noch in die neue Zeit? Eine Kolumne.

Erst, wenn Sie verstanden werden, können Sie überzeugen. So specken Sie sprachlich ab und setzen die richtigen Schwerpunkte. Gegen das Links-rein-rechts-raus. Und für mehr rhetorische Schlagkraft. Eine Kolumne.

Weil die Gastronomen nicht mehr genügend Leute finden, entstehen neue Bedien-Konzepte. Teils clever, teils unbeholfen, teils frech. Halten wir das aus oder sollen wir da vor Wut zu Hause kochen? Eine Kolumne.

Die Qualität des Kaffees bei der Arbeit ist prägend für das Betriebsklima. Es lohnt sich also, Ihre Bürokaffeekultur auf ihre Wirkung hin zu überprüfen. Mag Ihr Team Ihren Kaffee? Eine Kolumne.

Dass man beim Bezahlen über Taxi-Apps oder am Café-Tresen die Höhe des Trinkgelds nur noch mit Smartphone-Kenntnissen und Nerven aus Stahl regulieren kann, wirkt raffgierig. Ein ungalanter Trend. Eine Kolumne.

Plötzlich schlabbert die Generation Z rohe Muscheln. Als den kleinen Luxus – statt Eigentumswohnung. Wie sollen wir das denn nun schon wieder finden? Spoiler: gut!

Brillante Rhetoriker geben nicht klein bei – sie setzen sich durch, indem sie geschickt überzeugen, ohne ihrem Gegenüber das Gefühl zu geben, verloren zu haben. So geht’s. Eine Kolumne.

Du bist, mit wem du isst: Wen aus dem Team schnappen Sie sich, wenn der Gang in die Kantine, ins Restaurant oder gar zum Drei-Gänge-Lunch ansteht? Achtung, das sagt viel über Sie aus. Eine Kolumne.

Sie wollen überzeugen. Also schreiben Sie so, dass die Empfänger sich nach Ihrer Botschaft sehnen, sie schnell verstehen und Ihnen dann zustimmen: „Ja, das ist richtig gut.“ Alles andere: löschen.