Marcus Werner » Alle Artikel auf WirtschaftsWoche Online lesen

Unsere Worte sind Ausdruck unserer Haltung. Aber welche Wörter wir nutzen, prägt auch unsere Haltung. Wenn Sie sich im Team den Spaß erlauben, am Firmen-Vokabular zu feilen, werden Sie alle erfolgreicher sein.

Peppen Sie Ihr Leben mit einer Lebensmittel-Bestellung bei Gorillas auf. Mit Stoppuhr und erhöhtem Puls hat unser Kolumnist es getestet. Lieferung in 10 Minuten? Die schaffen das sogar schneller! Wie ist das möglich?

Der Teleprompter erlaubt uns bei wortgenauen Reden den ständigen Blick in die Kamera. Doch das geht oft auf Kosten der Authentizität. Tipps von unserem Teleprompter-Profi.

Vor einem Jahr hätten wir Maskenträger entweder für Hypochonder oder Bankräuber gehalten. Heute ist kaum einer erkältet. Firmen sollten die Hygiene auch nach der Pandemie zum Vorteil aller im Team hochhalten.

Dass die Präsenz im Büro häufig unsinnig ist, heißt noch lange nicht, dass der Homeoffice-Trend die Coronakrise übersteht. Wenn Sie auch künftig von zu Hause aus arbeiten wollen, dann fädeln Sie es jetzt schon ein.

Wie wollen wir in Gruppen-Mails gerecht angeschrieben werden? Wie sollen Firmen intern das Team ansprechen und nach außen die Kunden? Wird das Sternchen Standard oder lohnt es sich, ganz neu zu denken?

Wenn wir vor Menschen auftreten, geht uns oft die Düse. Aber das lässt sich ausschalten. Wenn Sie wissen, wie Sie selbst aus der peinlichsten Nummer wieder herauskommen. Denken Sie das gnadenlos durch.

Wir pusten beim Reden Aerosole in die Umwelt. Wer am Buffet fragt: „Willst du eine Scheibe Schinken?“, besprüht im blödesten Fall das Essen dutzender Gäste mit Keimen. Werden wir nach Corona je wieder gleichgültig essen?

Präsentieren vor der Kamera wird zur Routine. Aber nicht alles, was Videokonferenz-Programme technisch bieten, dient dem obersten Ziel unserer Auftritte: das Publikum zu überzeugen. Erobern Sie sich die Bühne zurück.

Fiat Chrysler und PSA sind zusammen jetzt also „Stellantis“. Unserem Kolumnisten läuft es kalt den Rücken runter, wenn gestandene Unternehmen sich rundgelutschte Lalla-Namen geben, nur weil die keinem wehtun.

Sie müssen nicht Fernsehmoderator oder -moderatorin sein, um vor der Kamera sympathisch und selbstbewusst zu wirken. Mit den folgenden Tipps zum Blickkontakt, dem Lächeln und der Handposition klappt es sofort besser.

Werbung mit den runter gerechneten Kosten für drei Monate, obwohl der Vertrag mindestens ein Jahr läuft? Da kommen noch Aufschläge drauf. Unsympathisch. Bestandskunden könnten die Lockdown-Beiträge cash zurückverlangen.

Einfach mal liebe Worte zum Jahresstart. Sie werden merken: Das kann im Job 2021 Neues möglich machen. Auch für den, der lobt – selbst wenn Sie jemanden aus dem Team loben müssen, den Sie nicht ausstehen können.

Das 2020 die Idee des Jahres unseres Kolumnisten: Statt mit dem unkalkulierbar vollen ICE mit dem österreichischen Nightjet von Hamburg in den Schwarzwald. Einsamer und aerosolfreier war Zugfahren vor Weihnachten nie.

Sie kennen sich in Ihrem Fachgebiet aus und wissen, wie man Vorträge und Präsentationen so strukturiert, dass alle dranbleiben? Sehr gut, dann jetzt mal der Feinschliff bei der Körpersprache. Ein paar Tipps.

Bald geht das Impfen los, aber die Pandemie begleitet uns noch mindestens bis Sommer. Dann hätten wir fast anderthalb Jahre nach neuen Hygiene-Routinen gelebt, von der Begrüßung bis zum Lüften. Was wird wohl bleiben?

Eine Studie zeigt: Sprechen Vorgesetzte mehr mit ihren Mitarbeitern, kündigen die seltener. Mehr Kommunikation in der Hierarchie macht zufriedener. Aber worüber soll man reden? Ein paar Tipps für mehr Sprechvergnügen.

Sollten wir an Weihnachten zu unseren Lieben reisen dürfen, dann muss im ICE und IC die Reservierungspflicht her. Denn das Advents-Gedrängel wäre mit Corona-Angst ein unvergesslicher Winter-Alptraum.

Mit dem neuen iPhone 12 Pro soll man sogar Kinofilme produzieren können. Mit solchen Smartphones in der Tasche scannen viele ihren Alltag nur noch nach Foto- und Videomotiven ab. Und verpassen ihr Leben.

Friedrich Merz gilt als brillanter Rhetoriker, er polarisiert aber auch. Was Sie (und er) tun könnten, wenn Sie (oder er) befürchten, irgendwie nicht richtig sympathisch rüberzukommen. Eine Fern-Analyse.

Es könnte ja gut sein, dass bald eine Corona-Impfung verfügbar ist. Träumen wir uns mal rein: Was werden wir mit unserer neuen Angstfreiheit anfangen? Und was wollen wir aus dem Jahr 2020 gerne für immer behalten?

„Liebe Kolleginnen und Kollegen, lieber Uwe...“ Gags auf Kosten anderer können auch mal Richtung Mobbing entgleiten. Aber wer genial reagiert, punktet und geht als Sieger vom Platz. Hier ein paar Tipps für alle Fälle.

Eine wilde Flut von Elektro-Krempel, Billigmode und Lifestyle-Stuss wird uns in diesen Stunden um die Ohren gehauen. Amazon weiß doch eigentlich, was jeder Einzelne mag – oder etwa nicht?

Wegen Corona machen in attraktivsten Innenstadtlagen die ersten Geschäfte zu. Stadtoberhäupter suchen nach Konzepten, um Kunden zu locken – aber ausgerechnet sonntags sollen sie wegbleiben! Das killt Arbeitsplätze.

Trimmen Sie Ihr Team rechtzeitig auf den Corona-Winter. Etwa mit einer messbaren Lüftdisziplin. Denn eins ist ja klar: Das Coronavirus kann in Aerosolen durch die Raumluft fliegen. Das könnte heikel werden.

Nach einigen Monaten Homeoffice haben wir kapiert: Zuhause arbeitet es sich effizienter. Sogar Sport und die Hausarbeit lassen sich mit Büroaufgaben kombiniert erledigen. Aus dem Homeoffice wird jetzt das Officehome.

Smalltalk ist simpel. Und er ist oft die Basis für ein erfolgreiches Gespräch. Dafür müssen Sie nur die Haltung abschütteln, Smalltalk sei einfach dummes Gewäsch.

Decken Sie sich und Ihre Kinder jetzt schon mit Ski-Unterwäsche ein: Schulen sind mit geschlossenen Fenstern Schlechtluft-Fallen. Und Restaurants müssen auch im Winter auf Durchzug schalten. Das wird kalt!

Wann ist Pause und Feierabend im Homeoffice, wenn der Schreibtisch auch der Esstisch ist und das Handy während der Gute-Nacht-Geschichte klingelt? Und woher sollen das die Kollegen wissen? Tipps für eine Abschalt-Kultur.

Homeoffice und das Sterben des Einzelhandels fegen Gewerbeimmobilien in fantastischen Innenstadtlagen frei. Und gleichzeitig herrscht Wohnungsnot in unseren Großstädten. Entsteht da ein neuer deutscher Wohnstil?

Mit dem „Du“ und „Sie“ ist es im Deutschen ja so eine Sache. Duzt man jemanden einfach so, kann das respektlos wirken. Siezt man jemanden, mit dem man per Du war, ist das ein Affront. So klären Sie charmant die Fronten.

Schon im Hochsommer kommt es immer wieder zu Corona-Ausbrüchen, wenn Leute drinnen feiern. Wie soll das erst im Winter werden? Ohne gute Open-Air-Ideen droht der Gastronomie wohl der große Niedergang.

Die perfekte Rede kann es nicht geben. Wer sich davon verabschiedet, ohne Patzer und Pannen durchkommen zu wollen, wird entspannter und wirkt nahbarer. Und damit punkten Sie umso mehr.

Was man sich halt so gönnt zur Zeit, statt auswärts essen zu gehen: die Bonbons und Pralinchen, die Kindheitserinnerungen wecken. Die Werbung von damals wirkt bis heute. Wessen Image sind Sie erlegen?

Was ist bei Präsentationen am langweiligsten? Die meisten werden sicher sagen: die Zahlen. Dabei sind die oft besonders wichtig. So vermitteln Sie Zahlen so, dass danach alle sagen: Das war richtig überzeugend!

Jetzt geht die Debatte um die Abschaffung der Maskenpflicht los. Für die einen ist sie das Gegenteil von Freiheit. Für die anderen gelebte Solidarität. Wieder andere vergessen ständig, dass sie zwei Nasenlöcher haben.

Wenn Sie Ihr Publikum von vorne herein maximal mitreißen wollen, um es von Ihrem Standpunkt zu überzeugen, dann verzaubern Sie es mit einem gekonnten originellen Einstieg. Damit schaffen Sie sofort Aufmerksamkeit.

Eingesperrte Tiere, katastrophale Klima-Bilanz, Schlachthäuser als Corona-Hotspots. Es gibt nur einen Grund, Fleisch zu essen: Es schmeckt. Jetzt steht bald echtes Fleisch aus dem Labor zur Verfügung. Steigen Sie um?

„Ich bin auf deiner Seite“: Dieser rhetorische Kniff ist wertvoll, denn er schafft Vertrauen und das macht es leichter, andere zu überzeugen. Das lässt sich bis an moralische Grenzen treiben.

Wenn der von Amazon beauftragte Logistiker patzt, sind Kunden oft aufgeschmissen. Das holprige Zusammenspiel der Liefergiganten hört nur auf, wenn Verbraucher Rambazamba machen.

Bislang gilt: krank oder ab ins Büro. Corona macht jedoch klar: Es gibt eine Kategorie zwischen krank und gesund – nämlich „ansteckend“. Jetzt ist die Chance für gesünderes und schöneres Arbeiten. Wenn wir umdenken.

In unserem Corona-Alltag kristallisiert sich einiges heraus, von dem viele sagen: „Och, das bitte so auch nach der Pandemie.“ Wir müssen jetzt damit anfangen, die Verbesserungen für immer festzuzurren.

Inhaltlich mögen Sie noch so sattelfest sein, wenn Ihr Vortrag durch Ähs und Öhms unterbrochen wird, wirkt er leicht unsouverän. Mit diesen sechs Tipps geht es besser.

Jeder, wie er will: Bei der Begrüßung wird das schnell peinlich. Viele Rituale sind Teamwork. Damit künftig nicht schon beim „Guten Tag“ die Stimmung am Boden liegt, müssen wir gemeinsam eine neue Tradition festlegen.

Nach einigen Wochen im Homeoffice fragt sich sicher schon der ein und andere: Was, wenn mal virtuell die Fetzen fliegen? Hier ein paar Tipps für souveränes Streiten in der Audio- und Videokonferenz.

Saubere Hände schützen vor Infektionen. Aber im Flugzeug und im Flughafen, im ICE und am Bahnhof müssen wir dauernd Dinge anfassen. Schluss mit dieser unhygienischen Unbedarftheit aus – schon vor Corona – alten Zeiten.

Wir können Erfolge im Job auch erzielen, obwohl wir gerade viel weniger Geschäftsreisen machen. So effizient könnte es nach der Krise doch bleiben. Hier kommt eine 4-Punkte-Checkliste als Entscheidungshilfe.

Auf der Suche nach Corona-Zerstreuung habe ich mich im Presseshop umgesehen und gemerkt: Es gibt ja noch Abermillionen von Fernsehzeitschriften! Wie damals. Zwei hat unser Kolumnist gekauft.

Neben all den heftigen Dämpfern für unser Berufsleben in diesen Tagen haben wir nun in der Not auch die große Gelegenheit, eingefahrene Prozesse im Berufsalltag aufzubrechen.

Bei der Namenswahl haben Firmen bislang mehr Freiheiten als wir Menschen. Doch dies könnte sich bald ändern – und das ist gut so.