Marcus Werner » Alle Artikel auf WirtschaftsWoche Online lesen

Große Herausforderungen schaffen wir nur gemeinsam. Doch schon an der Supermarktkasse zeigt sich: Vielen sind die anderen völlig egal. Schafft es ausgerechnet Scholz, das Gemeinschaftsgefühl wachzurütteln? Eine Kolumne.

Was hilft es, sich total authentisch zu fühlen, wenn das Team, das Publikum, die Öffentlichkeit finden: „Das passt nicht“? Müssen Sie sich also verstellen? Nein. Finden Sie Ihre Rollen-Authentizität. Eine Kolumne.

Wir haben uns ein Konsum-Grundrauschen angewöhnt, das viel Geld kostet, ohne einen echten Gewinn an Lebensqualität zu bringen. Dabei kann man mit einer einfachen Umstellung eine Urlaubsreise finanzieren. Eine Kolumne.

Die Powerpoint-Folie, auf der schon alles steht, ist eine Katastrophe. Trauen Sie sich, selbst im Beamer-Licht zu stehen. Nicht aus Eitelkeit. Sondern für maximale Überzeugungskraft. Es gilt die Drei-Sekunden-Regel.

Wir schmieren ab. Im internationalen Vergleich. Zu satt, zu innovationsfeindlich, zu unflexibel. Das zeigt schon das Geböller. Das Gute ist: Wir können umdenken. Alle. Damit der Aufbruch von uns allen ausgeht.

Sie können Ihren Job kündigen, Sie können ihn für sich schöner gestalten oder Sie können – wenn beides keine Optionen für Sie sind – schlicht aufhören, sich zu ärgern. Sie haben es in der Hand.

Apple und Google meinen es nur nett, wenn sie uns unsere Vergangenheit ungefragt in Fotos vorhalten. Doch auf die Konfrontation mit der alten Zeit ist unser Kolumnist nicht vorbereitet. Und manchmal tut es weh.

„Was darf ich vor Publikum sagen?“ – Wie wäre es mit der Wahrheit? Spielen Sie kein Theater. Zeigen Sie Ihr echtes Bühnen-Ich, sagen Sie was ist und eliminieren Sie dadurch eine entscheidende Quelle für Blackout-Angst.

Die Idee, jedem Kundenanliegen ein Ticket zuzuteilen, ist superpraktisch. Auch im Büro. Aber die deutsche Bürokratie kriegt die besten Verwaltungsideen kaputt und killt das früher schnell Erledigte. Eine Kolumne.

Das Gefühl, im entscheidenden Moment mit angezogener Handbremse zu reden, kriegen Sie weg. Mit einer neuen Haltung. Plädoyer für überzeugende Reaktionen auf unvorhergesehene Situationen.

In Diskussionen standfest zu bleiben, ohne schnippisch oder überheblich zu wirken, ist ein schmaler Grat. Mit den folgenden drei Tricks stimmen die Menschen Ihnen gerne zu, auch wenn Sie darauf beharren, Recht zu haben.

Geflügelfleisch aus dem Reaktor ist nun offiziell so sicher wie das aus dem Tier geschnittene. Zumindest in den USA. Damit wir in Deutschland diesen Milliardenmarkt nicht verpennen, müssen wir schnell clever umdenken.

„Das ist ja wohl ein Totschlag-Argument“ – mit diesem Konter kommen Sie bei cleveren Rhetorikfinten oft nicht weit. Genießen Sie stattdessen, die gängigen Killer-Argumente zu zerpflücken. So geht’s.

Eurowings hat gerade im November seinen 1000. Flug gefeiert, auf dem das Personal Sportschuhe tragen darf, und behauptet, eine Diskussion in der Branche losgetreten zu haben. Gucken Sie denn der Cabin Crew auf die Füße?

Wir alle kennen unsinnige Job-Prozesse und -Strukturen, die irgendwie immer schon so waren. Die sind gefährlich! Vor allem, wenn die Konkurrenz es besser macht. Brechen Sie mit blöden Marotten, indem Sie „schnipsen“.

Das Vabanque-Spiel mit der Hotelzimmer-Karte ist das eine. Doch wenn wir eintreten, geht der Wohn-Unsinn oft erst richtig los. Wie sollen wir uns da auf Geschäftsreise jemals wie zu Hause fühlen? Lassen wir es raus!

Pinkeln an der Autobahnraststätte haut künftig in die Reisekasse: Sanifair erhöht seine Toilettengebühr von 70 Cent auf einen Euro. Die eigentliche Abzocke aber lauert woanders. Und es gibt einen alten Trick.

„Das war eine rhetorische Frage“. Wer das dazusagen muss, hat was falsch gemacht. Gute rhetorische Fragen sind schlagkräftige Werkzeuge in der überzeugenden Rede – wenn Sie die richtigen Fragen stellen. So geht’s.

Sprachnachrichten sind so praktisch – für den Absender. Die Empfänger verdrehen mit Blick auf die Audiolänge die Augen. Denn was der Absender an Mühe spart, drückt er den Empfängern im Team aufs Auge. Das geht besser.

„Wir müssen sparen.“ Die Inflation trifft uns alle und eint uns. Prassen gilt vielen mehr denn je als peinlich. Wird der enger geschnallte Gürtel deshalb jetzt endlich zum Statussymbol?

Grüßt der Praktikant die Chefin nicht, ist er schön blöd. Grüßt die Chefin den Praktikanten nicht, ist sie arrogant. Die Wirkung von unbewusst gesetzten Symbolen kann verheerend sein – oder grandios für alle.

Wie sich die ganze Welt damit abgefunden hat, dass wir dank Keycards immer wieder vor verschlossenen Türen stehen, noch mal runter müssen oder in Abwesenheit ausgeplündert werden. Und an der Rezeption: Schulterzucken.

Schwingen Sie die Powerpoint-Abrissbirne! Schaffen Sie sinnlose Folien und Folienelemente ab, die viele nur nutzen, weil sie alle nutzen. Was nicht überzeugt, kann weg. Für den klaren Fokus auf Sie und Ihre Botschaft.

Geht nicht, kann nicht, finde ich blöd. So zu denken, mag ja auch mal legitim sein. Es dauernd so zu äußern, schadet aber mehr, als dass es hilft. So helfen Sie Ihren Mitarbeitenden aus ihrer Nöl-Routine.

Viele Bahnangestellte machen das Beste aus Verspätungschaos, Restaurant-Pannen und Personalmangel an Bord und solidarisieren sich mit den Gästen. Doch manche wälzen ihren alltäglichen Ärger auf die Fahrgäste ab.

Lob tut gut, aber gekonnte Kritik ist genauso wichtig, wenn Sie Ihr Unternehmen voranbringen wollen. Beachten Sie dabei folgende Tipps und Ihr Team wächst selbstbewusst an seinen Fehlern, statt unter Gemecker zu leiden.

„Shrinkflation“ ist, wenn die gekauften Produkte bei gleichem Preis teurer werden, weil der Verpackungsinhalt schrumpft. Dass dies meist heimlich passiert, zeigt: Wir brauchen mehr Gesetze zugunsten von Verbrauchern.

Der Post-Holiday-Blues im Büro macht den Erholungseffekt in Ihrer Belegschaft nach einer schönen Auszeit schnell wieder kaputt. Mit diesen Tipps profitiert Ihr Unternehmen von guter Spätsommerlaune im Team.

„Schnell!“, „Überlegen Sie nicht zu lange!“ Wer Urlaub online bucht, braucht psychologischen Beistand oder starke Medikamente. Oft geht es um viel Geld und angeblich tickt die Uhr gnadenlos. Muss dieser Terror sein?

Die meisten haben sich bei der Arbeit schon mal gefragt: „Was um Himmels Willen tue ich hier eigentlich?!“ Diese spontane Verzweiflung kann ein wichtiges Signal dafür sein, über eine berufliche Veränderung nachzudenken.

Vier Stunden stehen im Toilettenbereich. Und dafür 4 Euro 50 zurück. Weil: „Leider gelten die Reservierungen in diesem Zug nicht.“ Dieses Chaos kostet die Bahn kaum mehr als ein müdes Sorry. Das muss so nicht bleiben.

Bewerbungsanschreiben waren schon immer eine Qual für alle Beteiligten. Firmen, die heute in Bewerbungen noch drauf bestehen, machen sich ohne Grund unsexy. Ersetzen wir den ungeliebten Schrieb.

Gleiche Lage, gleiche Zeit, doch eine Nacht im Premier Inn kostet 62 Euro, im Motel One 79 Euro. Unser Kolumnist hat bei seinem Test für die gesparten 17 Euro mit Abstrichen gerechnet. Hier sein detailreicher Vergleich.

Die abweisende Antwort des Bundeskanzlers auf die Frage einer Journalistin brachte ihm jüngst einen Shitstorm ein. Selber schuld! Hier war sich jemand seiner Wirkung nicht bewusst. So vermeiden Sie eine solche Blamage.

Prozesse gelten in vielen Unternehmen als effizient, wenn sie den Laden günstig am Laufen halten. Auf der Strecke bleibt Zeit für den kreativen Blick in die Zukunft. Der Effekt: Es bleibt alles an der Chef-Etage hängen.

Die Deutsche Bahn streicht etlichen Vielfahrern die Privilegien. Dafür wird es für die Supervielfahrer seit ein paar Tagen noch komfortabler. Für einige dürfte die DB-Premium-Lounge zur kostenlosen Stammkneipe werden.

Egal, ob Sie sich die teuren Lebensmittel nicht mehr leisten wollen oder können: Mit ein paar Tricks und Umstellungen genießen und sparen Sie bei jeder Mahlzeit. Viel ist Psychologie, der Rest Kreativität.

Fragen stellen, auf die Bühne holen, Luftballons unterm Stuhl: Wenn Sie das Publikum ernst nehmen, ist die Interaktion ein großes Plus. Fünf Tipps, wie Sie das schaffen, ohne den Bogen zu überspannen.

Wer ist schuld? Wie lautet die Vorschrift? Spontane, kulante Entscheidungen zugunsten von uns Fahrgästen fallen vielen Mitarbeitenden der Deutschen Bahn noch immer schwer. Häufig aus Angst vor negativen Konsequenzen.

Während der Bundeskanzler mit rhetorischen Ausflüchten seine Zuhörer enttäuscht, gelingt es Habeck, selbst in heiklen Situationen zu punkten. Adaptieren Sie einfach seine Methoden. Ein paar Tipps.

Weil friedliches Fahren innerorts gesetzlich immer noch als Sensation gilt, wimmelt es mittlerweile an Schildern, wo es langsamer zugehen soll. Das verwirrt, sieht hässlich aus und ist teuer. Es gäbe ja eine Lösung...

Wer im Job genug trinkt, ist nicht so gerädert und leistet mehr. Aber wie kriegt man die Mitarbeiter dazu, sich selber etwas Gutes zu tun? Das geht ab 2 Euro pro Jahr und Kopf. Hier ein paar Ideen.

Der Europa-Park blickte jahrelang in Altherrenmanier auf die Welt und ihre Geschichte. Das ändert sich jetzt: Gondeln werden ausgetauscht, Logos von Nord Stream 2 zugehängt. Angefangen hat alles in der Piratenbahn.

Die Masken-Frage entzweit ganze Belegschaften. Wenn Sie in Ihrem Team eine zukunftsfeste Masken-Vereinbarung schließen, könnte dies für alle Zeiten den Krankenstand senken und für gute Laune sorgen.

Ausgerechnet jetzt braucht ein Freund ein eigenes Auto. Alles daran nervt: das Berechnen der laufenden Kosten, die fehlende E-Lade-Infrastruktur und Telefonate mit den selbstbewussten Verbrenner-Verkäufern.

Die geplante Bus-und-Bahn-Offensive könnte Autofahr-Routinen durchbrechen. Nicht als Notlösung in harten Zeiten, sondern als Ausdruck eines modernen Lebensstils. Mit neuen Ideen, die begeistern.

Aus Angst, auf der Bühne den roten Faden zu verlieren, zementieren viele den Ablauf in den Folien. Und würgen so ihr Improvisations-Talent ab. Auf Kosten ihrer Überzeugungskraft. Schwimmen Sie sich frei! So geht’s.

Am Berliner Hauptbahnhof zeigt sich dieser Tage: Die Deutsche Bahn wirft mutig jeden Tag ein paar mehr Regeln über Bord, um Ukrainern schnell zu helfen. Wenn Nächstenliebe die Angst vor Dienstvorschriften schlägt.

Die volle Überzeugungskraft entfaltet Ihre Rede, wenn Sie reden, während Sie gerade Ihre Gedanken entwickeln. Und frei sprechen heißt nicht: volles Risiko. Hier die besten Tipps für den Start.

Diese Hilflosigkeit, wenn wir als Verbraucher einfach nicht durchdringen, weil unser Gegenüber an der Hotline sich verweigert. Wenn wir überhaupt jemanden erreichen. Es gibt zumindest einen Trick dagegen.